BB tem um bom sortimento de produtos importantes a bons preços. Quando lá estive hoje, havia cerca de uma dúzia de vendedores por aí sem fazer nada e nenhum deles estava interessado em me ajudar. Quando eu disse a um vendedor que estava comprando uma impressora, ele disse: Oh sim, eles estão ali no canto de trás. Ele não me seguiu até lá ou pediu a outro vendedor para me ajudar. Eu saí e fui à loja Staples aqui perto e rapidamente consegui uma excelente assistência.

Eu não aluguei nada deles, mas entrei e olhei em volta há algumas semanas. Eles adquiriram uma nova gerência e agora há muito mais para ver no seu show room!! A maioria do pessoal também é fantástica, quando entrei fui recebido por todos eles e eles começaram imediatamente a mostrar-me a sala. Eu definitivamente recomendaria experimentar com o novo gerente!!

Sou cliente desde 2014, e senti-me tão decepcionado este mês com o tratamento que recebi do gerente chamado John. Ele desligou-me o telefone depois de eu lhe ter apresentado um problema que eu tinha com a entrega. É a segunda vez este ano que as minhas encomendas não foram pontuais. Mais de uma hora de atraso em relação ao tempo de entrega que me deram. Da primeira vez, as caixas estavam vazias sem mercadoria. Da segunda vez, a mercadoria estava partida. Não recebi nenhuma chamada para me avisar que a entrega não estava dentro do prazo. Eu não recomendo ao menos ter serviço de entrega com esta gente. Eles não sabem como lidar com os clientes. Eu acho que todos nós precisamos ser bem tratados ou pelo menos, receber uma boa explicação sobre o que está acontecendo quando somos nós que permitimos que empresas como esta possam fazer negócios . Hoje em dia, trabalhadores como nós trabalham muito para receber de empresas como Badcock nada mais do que desculpas para que seu trabalho não tenha sido feito corretamente. Esqueceram-se disto :O atendimento ao cliente é o acto de cuidar das necessidades dos clientes, fornecendo e prestando um serviço e assistência profissional, útil e de alta qualidade antes, durante e depois de os requisitos dos clientes serem satisfeitos. Paul McKinney