Passei 45 minutos ao telefone com um representante do cliente que não me pôde ajudar com um simples pedido de devolução. Mais tarde, fui à loja e o pessoal continuava a passar-me para outras pessoas. Acabei por esperar para receber a minha encomenda depois de ter pago a diferença e ninguém sabia que eu estava lá. Eu estava fazendo o que eles tinham me mandado fazer. A minha experiência com o pessoal destacou a inexperiência deles. Eu perdi horas com o Home Depot.

Prometi ao Ray que ia escrever uma crítica há muitas semanas, mas fiquei ocupado. Comprei-lhe um secador de rolamentos e ele foi muito útil com o seu tutorial verbal e até montou algumas peças mesmo na paragem. Mudei-me de St.Catharines e tive uma experiência horrível na Pirie Appliances (ver crítica anterior). Esta é a minha nova ida para o meu próximo aparelho! Obrigado Ray

Eles têm um grande monopólio de hardware e muito carecem de um serviço ao cliente de brilho. Seus reembolsos instantâneos demoram até 10 dias. Os funcionários do piso evitam interações com os clientes como a peste. O balcão de atendimento ao cliente tem sido um saco misto de mármores na melhor das hipóteses, por vezes são demasiado preguiçosos para verificar os itens e são rudes e degradantes e outras vezes um caixa mais jovem é amigável. Não sei bem porquê, mas os empregados de uma idade para se lembrarem do bom atendimento ao cliente recusam-se a praticá-lo e as crianças pequenas são agradáveis. Uma mulher no jardim foi útil a pedido, uma vez. O pior depósito doméstico de todos os que eu já comprei, se uma pequena cidade no Midwest fizer melhor você pode ter problemas para resolver.