WOW! Honestamente, não sou muito de escrever críticas, mas esta teve de ser feita. Recentemente parámos na loja de colchões por capricho enquanto passeávamos pelo centro comercial com as nossas filhas. A nossa mais velha precisava de um colchão, por isso pensámos que podíamos ver os preços e voltar a ver daqui a cerca de um mês. Fomos saudados por Bruce K e ele ofereceu à nossa filha uma oportunidade de usar o colchão de teste que eles tinham no canto. Agora, eu não sou muito fã de vendedores e de seus modos agressivos, mas ele não fez nada disso. Ele tratou a minha filha e a todos nós como se fôssemos especiais, apesar de não sermos nós a comprar um colchão, ele incluiu-nos em tudo o que lhe mostrou. Esse cara realmente sabia das coisas dele e todos nós aprendemos um pouco sobre como todos nós estávamos dormindo mal. É desnecessário dizer que ele sempre respeitou o nosso tempo e orçamento e nunca a pressionou uma única vez para uma venda. Resumindo, deixamos aquele dia com um colchão para ela e isso era algo que não esperávamos, mas ele simplesmente nos agarrou como nenhum outro vendedor tem e você pode apostar que minha esposa e eu e até mesmo nosso mais novo quando chegar a hora de voltarmos para vê-lo. Obrigado, Bruce!

Fizeram-me esperar na fila lá fora e depois novamente lá dentro para alugar um limpador de tapetes. Três horas depois, quando o devolvi, tive de esperar na fila lá fora outra vez e depois esperar na fila lá dentro outra vez para o devolver, adicionando pelo menos 30 minutos por hora ao total de todo o processo. O pessoal está mal treinado ou alguns deles estão e nem sequer foram capazes de me dar uma cópia do meu contrato de aluguer.