Se você comprar algo sob garantia, levará semanas para ser consertado ou substituído. Você também passará horas ao telefone com pessoas que você não entende inglês muito bem e irá simplesmente transferi-lo continuamente em vez de ajuda. Sou sempre muito educado, mas esta empresa é um lixo e vai levá-lo pela parede acima. Ainda bem que eles estão a falhar.

Nunca tinha escrito uma crítica para uma empresa antes, mas estou tão desapontado com o serviço que recebemos/ não recebemos que me sinto obrigado a partilhar. Chamámos o Adirondack Appliance quando a nossa máquina de lavar loiça não estava a funcionar correctamente. Eles enviaram alguém, diagnosticaram o problema como um painel de controle quebrado e o substituíram. Quando ainda não estava funcionando, chamamos novamente e pedimos a alguém para substituir outra parte. Ainda não estava funcionando e alguém diferente saiu para fazer um teste de diagnóstico apenas para determinar que as outras duas partes nunca foram o problema e foi outro problema inteiramente que custaria mais do que a máquina de lavar louça valia a pena para substituir. Nesta altura tínhamos gasto quase 500 dólares durante um mês e meio e a nossa máquina de lavar loiça ainda não estava a funcionar. Quando nos perguntaram sobre creditar-nos alguns dos custos associados às peças que substituíram e que nunca foram quebradas, disseram-nos que não tinham nenhum registo do nosso pagamento. O meu marido forneceu os recibos e eles disseram que os recibos que emitiram não eram suficientes e que queriam cópias dos cheques cancelados. Nós fornecemos cópias dos cheques cancelados e eles finalmente reconheceram nosso pagamento, mas não retornarão nenhuma chamada para fazer reparações. Escusado será dizer que estamos sem os $500 que pagámos à Adirondack Appliance para reparar a nossa máquina de lavar loiça e fomos ao Lowe's para comprar um substituto...