A minha namorada e eu chegámos com uma situação muito complicada de telemóvel na outra noite. Fomos ajudados por Dakota Patterson que estava sob intensa pressão devido à falta de pessoal no seu departamento de telemóveis. Tivemos uma longa espera antes de sermos ajudados, o que não foi de forma alguma culpa da Dakota, uma vez que ele foi um espectáculo de um homem só durante a maior parte da noite e estava a fazer o melhor que podia.A Dakota foi EXTREMELMENTE útil em arranjar-nos novos telemóveis e arranjar-nos o melhor negócio possível e até poupar-me dinheiro na minha conta mensal! Ele também foi muito amigável com a nossa filha de dois anos e interagiu com ela que não era a criança mais feliz daquela noite. Ele foi muito profissional e cortês o tempo todo que estivemos lá e acabamos por estar lá depois de fechar devido a problemas para activar os nossos telefones e ter dificuldades técnicas que não foram culpa dele.Best Buy management, dê um aumento a este homem e arranje-lhe alguma ajuda! 5 estrelas para Dakota Patterson!

Fui e comprei uma máquina de lavar e disse-nos que a receberíamos a 20 de Março e nunca liguei uma semana depois para cancelar e obter o nosso reembolso e disseram-me que levaria de 10 a 14 dias úteis e ainda não a recebi... eu tinha falado com o Adam e ele tinha de investigar e certificar-se de que tudo era colocado correctamente e era suposto ele ligar-me de volta e avisar-me e não o fez. Esta é a terceira vez que alguém nos liga de volta e nunca ligou. Nunca vi uma comunicação tão má com os funcionários desta Sears para ligar de volta para os clientes. Espero receber o reembolso em breve ou terei de o levar para o próximo passo. Nunca tive problemas no passado mas desta vez tem sido terrível e agora vou levar o meu negócio para outro lado.