Fernando Oliveira: Têm bom aspecto os produtos expostos

Ana Paula Costa: Gosto do profissionalismo da Mac Colombo. As funcionárias são simpáticas e dão ajuda prática na escolha da makeup.

Eu não achei os preços deles muito competitivos. Eu estava a comprar uma gama, e na melhor das hipóteses eles estavam dispostos a igualar o Home Depot. MAS os seus custos de entrega e transporte são mais elevados. Por isso, acabam por pagar um pouco mais, mesmo que o aparelho custasse o nosso correspondente. Normalmente, eu não daria duas estrelas a uma organização por algo assim. No entanto, quando todo o seu negócio é construído em torno da premissa de que você tem preços de Factory Outlet, isso implica uma economia substancial em relação aos varejistas. Quando na realidade o seu preço é mais alto, parece enganador e sombrio. Perderam outro comigo porque embora o associado fosse muito profissional, ele não era excepcionalmente conhecedor. Se a sua especialidade é electrodomésticos, espero aprender alguma coisa pelo meu tempo a visitar a sua loja. Se eu for ao Micro Center (loja de computadores) mesmo que eu não encontre exatamente o que eu preciso, eu saio de lá com uma melhor compreensão do que eu procuro, tendências da indústria, próximos avanços, etc. Então, quando o nome de sua empresa implica uma especialidade (Appliance) em um produto específico, E que você tem um preço especial (Factory Outlet), mas você fica aquém em ambas as áreas... Bem, por que você mereceria mais de 2 estrelas?

Eu não costumo escrever críticas... MAS POR FAVOR NÃO FAÇA NEGÓCIOS AQUI! Eu tinha uma peça que eu estava procurando me livrar e eu KNEW que era valiosa, mas não 100% o quanto valiosa. Enviei primeiro um e-mail, depois uma chamada e depois uma visita à loja. O e-mail foi breve, mas a chamada foi mais detalhada e informativa (assim pensei). Fui para a visita, e a primeira coisa que perguntei foi se a pessoa se lembrava do meu telefonema, e eles confirmaram. Mostrei-lhes a peça, que já tínhamos discutido em detalhe, e TUDO DE UM ENVIO a minha peça não era uma boa peça. De repente havia um milhão de razões pelas quais esta peça não era tão valiosa como eu queria - por isso o tipo continuou a dizer-me. Depois de me dizer, por dois dias, ele era um cara justo e me oferecia uma oferta justa - ele inicialmente ofereceu mais de $400... quando eu perguntei se essa era a sua melhor oferta, ele fez uma pausa, e me ofereceu $250. A partir daí ele fez questão de continuar a dizer-me para pegar no dinheiro e colocá-lo noutra coisa. Eu expliquei que eu KNEW o ouro em si valia mais do que isso e estou basicamente a dar-lhe os diamantes de graça (depois de já estar em curto prazo sobre o valor do ouro). Ele estava sempre a dizer-me para pegar no dinheiro e largar a bracelete... não tinha valor. Eu disse-lhe que queria obter uma avaliação e, claro, ele disse-me que ias desperdiçar o teu dinheiro. O QUÊ??? Qualquer pessoa no seu perfeito juízo saberia que você precisa saber o valor do seu produto antes de negociar - então para ele dizer que uma avaliação foi um desperdício, e ele um joalheiro, não se sentou bem comigo. Expliquei a esse cara, Carlos, que eu não estava com pressa para vender minha peça - especialmente não por algo tão insultuoso. Depois de sair de lá, fui direto para outro gemólogo particular, só que desta vez eu só pedi uma avaliação. Hoje recebi a minha peça de volta, com a avaliação completa, e o meu instinto estava correcto - o Carlos estava a esforçar-se ao máximo para conseguir esta peça por uma razão... o valor da avaliação estava perto dos $10k... Eu senti que eles estavam a tentar fazer amizade comigo só para ganhar a minha confiança para que o esquema fosse mais fácil para eles... isso não está certo!