Eu entrei na loja hoje por volta das 11:00. Entrei tentando descobrir uma peça de garantia para um dos meus equipamentos eletrônicos que tinha falhado. A jovem no balcão de atendimento personalizado não só foi mal-educada, mas mais do que inútil tentando me ajudar. A loja está mais do que feliz em levar o seu dinheiro quando se trata de comprar algo período, mas quando se trata de tentar consertar algo por causa de uma garantia ou um problema com a entrega que eu tive no período passado eles não são úteis. eles não só perderam o meu negócio para a vida, mas se alguém perguntar eu vou dizer-lhes o que é uma experiência horrível de compras lá.

Dispositivos eletrônicos limpos e de alto nível. Até agora, a maioria das minhas compras são produtos satisfatórios. A compra online/aprovisionamento de lojas funciona bem para mim. Embora os itens não estivessem prontos dentro da hora prometida, não foi um grande negócio porque eu consegui navegar na loja. Além disso, não é um factor consistente ter itens não prontos dentro desse período de tempo. Ao devolver um item, é um processo sem problemas. Sábio no atendimento ao cliente: a maioria do pessoal de CS parece ser conhecedor e profissional; alguns são apenas um pouco baixos em habilidades de comunicação interativa. Na época de maior movimento, parece haver uma falta de esforços para perguntar aos clientes se eles estão sendo servidos enquanto esperam no guichê de retirada online.