IKEA Lisboa: Fizeram a eletrificação de um móvel mesmo no fim de semana. Recomendo

Pedro Paramés: Porque acho importante informar quando as coisas correm bem, só tenho a agradecer o trabalho efectuado, a rapidez e profissionalismo ainda por cima numa altura do dia complicada. Ficam guardados para situações futuras. Obrigado. Recomendo

No geral, esta é uma óptima loja Home Depot. O pessoal em geral é simpático e prestativo. O inventário é óptimo em comparação com as lojas vizinhas. A maioria do pessoal pode indicar-lhe a direcção certa apenas para os itens, mas você realmente precisa de ir lá mais vezes para conhecer os especialistas. Os especialistas realmente lhe dão ótimos conselhos e dicas para o seu projeto. É a sua sorte apanhá-los quando eles estão a trabalhar nesse dia. De um modo geral, eu diria que é uma equipe muito experiente.

A maioria dos empregados da linha de frente realmente tentam ajudá-lo. No entanto, a loja precisa de treinar melhor o seu pessoal. Eu comprei uma máquina de lavar e secar e disseram-me que não precisaria de comprar um kit de empilhamento. Adivinhe? Quando uma equipe veio à minha casa para fazer a instalação, eles disseram que não iriam instalar a combinação sem o kit. Então, eu precisava voltar para a loja, comprar o kit de empilhamento e esperar mais uma semana. Além disso, uma parte adicional que eu precisava não foi colocada corretamente no inventário, mas um membro da equipe foi capaz de encontrá-la para mim de alguma forma. Em poucas palavras, a loja parece precisar de melhor gestão de pessoal e/ou sistema de TI e/ou formação.