Temos de dizer que o Chad in Tools é incrível! Estávamos à espera para falar com alguém em Doors. E ele foi muito prestável! Ele estava a tentar ajudar outros 4 que estavam antes de nós. E quando ele chegou até nós, eu falei com ele sobre o que estava acontecendo. Nós descobrimos uma solução. Mas ainda queria falar com o tipo da porta. O Chad trouxe-nos a todos águas frias. É um dos dias mais quentes do ano. Hoje estivemos em alguns Home Depot's e ele tem A MELHOR capacidade de atendimento ao cliente. Dá-lhe um aumento!

Comprei uma grelha de 600 dólares na THD e pedi ajuda para carregá-la. Eu esperava comprar uma grelha não montada mas aparentemente o pessoal da THD montou todas as grelhas para facilitar o trabalho dos clientes. Ótimo. A grelha era muito grande para o meu SUV, e tudo o que precisávamos fazer era remover 4 parafusos da pequena mesa lateral. Mas as próprias ferramentas que a THD teve que adicionar aqueles 4 parafusos àquela grelha não estavam disponíveis para removê-los. O quê? Este é o The Home Depot, não o Macys.Em vez disso, eles ofereceram as seguintes opções:(1) comprar uma catraca da THD OU(2) alugar um caminhão da THD E comprar uma lona e cabos para proteger e manter a grelha no lugar.Tudo o que eles precisavam fazer era desfazer os 4 parafusos, mas ninguém na loja estava disposto a fazer isso. Frustrado com a falta de serviço e o desperdício de 1,5 horas, devolvi a churrasqueira e deixei a loja. Foi uma experiência muito decepcionante.