Eu gostava mesmo do Stein Mart. Desde a COVID, o pessoal era realmente desagradável. Eu entrei sem máscara e o "segurança" lá dentro disse que não podíamos entrar sem máscara. Não tínhamos de ter nada lá dentro, por isso saímos e não comprámos nada! A minha mulher e eu fazemos compras e comemos em todo o lado e ninguém é tão inflexível. Faz sentido porque as coisas estão a fechar-se. As pessoas só vão às compras lá se se sentirem bem-vindas. Eu posso conseguir qualquer coisa online, mas escolhi fazer compras lá e fiquei muito desapontado com a forma como fui tratado. Eu pensaria que uma loja que saísse do negócio seria muito mais gentil. A minha saúde é a minha preocupação, não um tipo que ganha 10 dólares por hora a abastecer-se de prateleiras. Se eu não quiser usar uma máscara, não usarei. Se você for rude e insistente, eu vou fazer compras em outro lugar e se pessoas suficientes fizerem isso, bem, há poder em números!

Eu tinha inicialmente parado no Home Depot em Deer Springs e 5th. Precisava de 8 luzes para debaixo da minha bancada. Procurei por cerca de 20min sem sorte. Pedi ajuda a dois associados, mas ambos disseram que não era o departamento deles e foram embora. Finalmente pedi ao agente de atendimento ao cliente no check-out. Esta senhora foi muito gentil e fez duas páginas para assistência na área elétrica. Esperei cerca de dez minutos e ainda ninguém apareceu. Foi isso e eu fui embora. Fui até ao Home Depot na Craig e MLK. O Depto. Electrónico estava mesmo à minha frente. Comecei a olhar quando um representante de clientes muito simpático perguntou se eu precisava de ajuda. Mostrei-lhe o que eu precisava e ela sabia exactamente onde estava. Nada de esperar. Acertei no jackpot! Eu entrei e saí em menos de dez minutos. Lamento não ter conseguido os nomes daqueles que ajudaram e não ajudaram. Isto aconteceu na terça-feira, 4 de Agosto, por volta das 10:30 da manhã, na primeira loja. A segunda foi cerca de uma hora depois, na loja Craig Rd. Os funcionários da primeira loja não refletem positivamente sobre a loja como um todo. Os funcionários da loja Craig Rd mostram o que tirar um minuto do seu dia pode fazer para ter um efeito positivo sobre um cliente perdido. Gosto de elogiar a mulher loira magra que parecia estar prestes a cortar a cadeia no corredor seguinte. Fiquei-lhe muito grato. Gosto de elogiar ainda mais o chefe do departamento, bem como o gerente da loja por mostrar o que dar aquele passo extra pode fazer para manter um cliente feliz.