Meu marido e eu compramos um protetor de tela há 2 meses e o vendedor nos disse que não precisávamos mais enviar pelo correio e esperar por substituições, podíamos simplesmente voltar à loja e fazer a substituição imediatamente. Ok, fixe. Recentemente, o protetor caiu, nós entramos hoje para que ele fosse substituído, mas nos disseram rudemente que aquela marca não estava coberta, era outra marca. No processo de tentar explicar o que nos foi dito na altura, o vendedor foi rude e condescendente com o meu marido. A gerente dele então se juntou a ela e imediatamente assumiu o lugar do seu trabalhador quando ela não tinha ouvido a conversa. Então, em vez de um substituto para a tela de 50 dólares, ela descontava 20%. Não, obrigado.... Não vou fazer negócios onde o meu marido e eu fomos maltratados. O atendimento ao cliente não era uma prioridade no departamento de telefonia celular hoje. Se o empregado era uma representação do que está a aprender com o seu gerente, isso é um problema para esta loja.

Tentei o serviço de calçada. No dia em que fiz a minha encomenda às 7 da manhã entendendo que a loja não abre até às 9 da manhã. Às 13h ainda não há notícias. Finalmente recebi uma notificação por volta das 16h de que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Quando cheguei na manhã seguinte havia apenas duas vagas de estacionamento e eu era um terceiro a chegar. Usei a notificação digital Im aqui no meu e-mail com o número da minha encomenda. Esperei. Nada. Depois liguei para o serviço ao cliente. Eles responderam bastante rápido, então a minha notificação de Im aqui não parecia funcionar. Este processo é fácil o suficiente, mas consome mais tempo do que o anunciado ao fazer a encomenda!