O Home Depot App tornou esta loja muito mais acessível. Foi difícil encontrar ajuda aqui e eu não era um comprador frequente o suficiente para saber onde estava tudo. Com a App posso verificar se existe um inventário do que preciso online e o mapa da loja, bem como a localização do corredor e do caixote do lixo tornam as coisas fáceis de encontrar. Neste tempo de distância e contato cuidadoso este salto Home Dept na sua capacidade de satisfazer as minhas necessidades. Agora, se eles pudessem lidar melhor com as linhas... esse pequeno quadrado de luz é a frente... o deve ter placas que dizem 20 minutos a partir deste ponto para o caixa... o céu te ajude se você trouxer algo de volta.

Eu fui fazer um retorno e havia cinco pessoas atrás da secretária. Um trabalhador estava a ajudar as pessoas. Os outros estavam ao telefone a atender chamadas externas ou a olhar para os seus próprios telefones ou a fazer quem sabe o quê. Fiquei ali durante pelo menos 10 minutos à espera que alguém me ajudasse e quando o único trabalhador prestativo terminou com o último cliente, ele me ajudou. O que diabos todos esses outros trabalhadores estão fazendo? O atendimento ao cliente para a maioria deles não parece ser uma prioridade.