Terrivelmente mal-educado ao telefone. O site deles diz que eles vão sair e fazer estimativas de reparos de móveis, e alguns lugares a preço de custo. Isso é compreensível. Quando eu liguei para perguntar sobre um orçamento, a senhora mal-educada me disse 3 vezes a taxa pode variar e que eu preciso enviar um e-mail. Quando eu tentei esclarecer (quando ela parava de se repetir para me deixar fazer uma pergunta) ela continuou me dizendo que não sabia o quanto seria uma estimativa de reparo. Ela não conseguia me dizer o quanto seria apenas sair e fornecer uma estimativa. Eu entendo que ela não pode fornecer uma estimativa de reparação de móveis pelo telefone, mas ela deve ser capaz de me dizer quanto custaria uma visita. Pior, ela não parou para me deixar esclarecer e ficou rudemente impaciente comigo quando eu tentei esclarecer. O atendimento ao cliente começa com a primeira interação, e duvido que em breve estaremos usando esta empresa para conserto de móveis. Não consigo imaginar como seria terrível o processo de reparação de móveis caros se o primeiro telefonema fosse doloroso e insultuoso.

Cuidado ao comprar móveis de fazendeiros devido à qualidade de seus móveis e quando você compra uma garantia e os móveis não duram, eles não irão substituí-los. Eu comprei um sofá vermelho que não durou muito tempo porque ele descascou e não conseguiu fazer nada até que Dale se empregou no local em Roma. Ele conseguiu arranjar-me um substituto com uma "nova garantia e eles também pulverizaram os móveis que eu tive que pagar" também não é barato... lol por que você faria alguém pensar que um sofá que é "similar" ao couro precisa ser pulverizado para derrames, etc. "minha ignorância" nesse... bem meses depois de ter a substituição... adivinhe o que... parece o mesmo agora depois de descascado e porque me recuso a continuar pagando o restante de 600,00 que é na maior parte garantia e taxas de spray... Eu estou preso com lixo! Dale é um bom homem, eu acredito! Os agricultores são horríveis... eles NÃO ficam atrás dos seus produtos. Deixe-me dizer-lhe... eles vão arruinar o seu crédito não importa o custo... por isso se você quiser lixo... Vá para os móveis dos agricultores! Também comprei uma pequena cadeira que se reclina e que nunca mais ficava para trás desde o primeiro dia. Inclinar-se-ia para trás mas um homem de 200lb não conseguiria sequer fazê-la ficar para trás. Vai para Quartos para ir... nunca ficarás desapontado! Quem me dera poder colocar aqui fotos de ambos para que todos vissem, mas não consigo encontrar onde podem enviar fotos! Não tentar ser rude de qualquer forma, apenas odiar ver as pessoas gastarem o seu dinheiro ganho duramente em móveis que não duram um ano.