Asphaltpotential Direção Técnica: Um excelente atendimento, muito profissionalismo e apresentação de soluções de excelência, o meu obrigado por tudo. Recomendo na íntegra!!!!

Flávio: Simpatia, variedade, serviços, aconselhamento

NÃO CONFIEM NELES! Ligamos para ver se eles tinham um conjunto de jantar que anunciaram online. Falamos com Anna Martinez e ela confirmou que eles o tinham, mas que precisaríamos entrar na loja para encomendá-lo. Nós viemos naquela tarde e encomendamos o conjunto. Infelizmente o conjunto que encomendamos não era o conjunto que eles colocaram na papelada. Telefonámos e pedimos-lhes para corrigirem isto, e a Anna disse que trataria do assunto. Ela nunca ligou de volta ou mandou uma mensagem. Ligámos novamente e agora a história dela mudou para "temos a mesa mas apenas duas cadeiras", por isso pedimos-lhe para cancelar a encomenda. Ela disse que não pode fazer isso pelo telefone e que teríamos que voltar à loja para cancelar. Em vez de oferecer um reembolso por um pedido que eles não podem cumprir, ela disse "já cobramos o seu cartão, então basta entrar e escolher outra coisa". Não sei exactamente quantas vezes é que a Anna nos mentiu. Deram-nos desculpas porque não podíamos falar com um gerente. Nós entramos com uma disputa com a nossa empresa de cartão de crédito, por isso vamos ficar bem, mas eu não confiaria nesta empresa - nem nos seus vendedores. Não achei que o serviço fosse muito importante numa loja de móveis, mas estava errado. Com base em outras críticas, minha experiência não foi única.

Além de impressionado com o serviço @ K&A do início ao fim - Chris foi extremamente educado, prestativo e profissional - eu fiquei um pouco sobrecarregado com o enorme estoque do armazém, mas ele me ajudou a encontrar o refrigerador exato que atenderia às nossas necessidades e nos ajudou a preparar a entrega e remoção gratuita do nosso aparelho quebrado - John e Michael entregaram o novo refrigerador 2 dias depois (bem na hora certa) e foram acima e além com a instalação da linha de água, já que não tínhamos um com o nosso refrigerador antigo - ambos foram muito educados e tomaram tempo para me mostrar todas as características do refrigerador e me acompanharam na instalação de todos os filtros e no registro do aparelho - definitivamente estaremos usando este negócio local para qualquer necessidade futura de aparelhos!!