Se eu pudesse dar mais estrelas ao pessoal da Ray Laks Acura, daria. Em particular, Carl Argentieri e Mark Banas. Eles são, sem excepção, as pessoas mais profissionais com quem eu já lidei. Além disso, eles são seres humanos imensamente empáticos!!! Depois de uma experiência incrivelmente horrível e exasperante com Frank Brown Towing, a empresa que a assistência na estrada enviou para rebocar o meu veículo para a Acura, Carl interveio e assumiu o controle. O serviço da Acura não só me ajudou a resolver a forma horrível como fui tratado por Frank Brown Towimg, como foi além e acima para ter a certeza de que eu estava mais feliz com a resolução. Nos dias de hoje em que os lucros superam em muito o serviço ao cliente, a Ray Laks Acura e o seu departamento de serviços não só merecem ser elogiados, como DESERVAM o seu e o meu negócio. (E diga olá ao Carl e à Msrk :) )

Eu comprei uma máquina de lavar louça da Royal Green. Foi entregue mesmo a tempo. Mas depois o instalador viu que a parte de trás da máquina estava danificada. Em vez de escondê-la (porque eu nunca teria reparado), ele apontou-a e insistiu que eles voltassem no dia seguinte com outra máquina. Fiquei incrivelmente impressionado - e grato pela sua honestidade e profissionalismo.