Mario Larmand: Bom pão e boa pastelaria, em ambiente agradável

Pelezinho Gonçalves: Espaço agradável e tranquilo.. Boa comida

Você mantém os piores funcionários que não têm sentido do que falar com um cliente. Passamos regularmente por esta loja e nunca fomos tratados dessa maneira. Entrei às 22h para resgatar os meus vales de café e sanduíche que tirei da cidade. Eu tinha um vale de sanduíche e dois vales de café. A operadora da consola, Radha, diz-nos que o vale de sanduíche precisa de ser carimbado. Se precisa, porque não treinam os 7 onze funcionários para o carimbar? Este tipo, Radha, nem sequer verificou os nossos vales de café e diz-nos que os vales estão expirados. Acho que é assim que ele é treinado para usar os seus instintos. E depois ele diz: "Eu sei como os conseguiste". E depois está a treinar outro tipo. Um site tão engraçado. Não se trata de dinheiro, mas a forma como se trata um cliente é importante. Depois disto, nem sequer nos apeteceu encher de combustível. Muda a tua atitude, Radha!

Esta loja está aqui há 50 anos e é a Go To place para comprar peças de substituição para o seu churrasco, forno, máquina de lavar e secar. Estes anos de experiência foram destacados para mim quando eu estava tentando comprar panelas de reposição para o meu fogão. Na Sears, embora eu tenha levado as antigas existentes comigo, foi-me dito que eu precisava fornecer os fogões Kenmore modelo número, eles não poderiam corresponder aos antigos que eu levei comigo por vista.Ao voltar com o número do modelo, foi-me dito para esperar no meu carro e que seria uma espera de dois. Nesta loja, entrei directamente e com apenas um olhar para as amostras na mão, foi-me fornecido exactamente o que precisava, no acabamento certo. Quando cheguei a casa, eles encaixaram-se perfeitamente. O QUE É UMA DIFERENÇA!