Ruben Chaves: Fiz marcação e no dia e hora da marcação estava fechado. Tentei ligar para obter resposta e saber a razão, mas o telefone estava desligado, deixei mensagem mas nada de resposta.

Sónia Antunes: Simpatia no atendimento e artigos diferenciados.

Comprei um freezer usado de um particular que o tinha comprado novo da Tucson Appliance há vários anos. Embora todos os manuais fossem fornecidos, eu estava tendo dificuldade para ajustar a temperatura, então fui à loja para ver se conseguia alguma ajuda. O próprio Chris Edwards puxou os registos da compra original, deu-me informações sobre o congelador, explicou-me como regular a temperatura e até sugeriu que eu comprasse um termóstato para colocar dentro do congelador (e nem sequer sugeriu que eu comprasse um na loja dele)! Agora eu sei que não teria recebido essa ajuda de uma grande loja de caixas. Ele até mandou um empregado me dar uma água engarrafada e um cortador de pizza grátis na minha saída! Eu fiquei muito, muito impressionado com tal serviço quando eu não estava nem mesmo procurando comprar nada, mas é melhor você acreditar que da próxima vez que eu precisar de um aparelho eu estarei visitando Chris Edwards!

Não ajuda em nada. Descobri que não consegui que ninguém me arranjasse um carrinho para transportar uma televisão de 55 polegadas. Depois, quando explico que estou à espera há 45 minutos que alguém me ajude a tirar a televisão, só me podem dizer que lamentam. Ainda não me ofereceram ajuda. Saí e fui ao Sam's Club e recebi o mesmo preço da TV e todos foram muito prestáveis.