Esta localização continua a oferecer o pior no atendimento ao cliente. Tinha uma encomenda online para recolha na loja. Apareceu após uma hora para ser muito rudemente informado que há uma janela de duas horas e a pessoa responsável "viu o pedido mas decidiu ir no intervalo do almoço e chegará a ele mais tarde". Preguiçoso, desrespeitoso, e não consegue sequer realizar uma tarefa de 30 segundos sem fazer você esperar sem razão. É uma coisa que se perdeu.

A tripulação de 4 pessoas chegou a tempo, foram amigáveis e conscientes da COVID. Eles revisaram o trabalho a ser feito e colocaram em um longo dia de trabalho eficiente e profissionalmente. Quando o trabalho foi feito, eles limparam completamente o pó e os escombros e responderam nossas perguntas sobre o trabalho feito. Nada disto é surpreendente. Cool Today é uma empresa de alta qualidade.

Fiz uma encomenda online para a recolha no passeio. Recebi a minha mensagem de que estava pronto e fui buscá-lo no dia seguinte. Enviei algumas mensagens para que eles soubessem que eu estava no estacionamento designado para a recolha na calçada. Depois de esperar 30 minutos liguei para a loja e a senhora disse-me que tinham pouco pessoal e desligou-me o telefone na cara. Mais 15 minutos e 2 carros que tinham aparecido para a recolha do passeio 30 minutos DEPOIS de eu ter chegado, já tinham sido ajudados!!! Tive que afastar alguém para conseguir assistência. Que piada. Pobre atendimento ao cliente.