Miguel Santo: Uma empresa com uma filosofia única, com ambiente contagiante em que nos sentimos envolvidos

Claudio Fernandes: Consultora excecional e bastante profissional

Há anos que visitamos esta loja sempre que vínhamos à cidade. A minha filha estava tão entusiasmada com a visita que lhe disse para telefonar primeiro para ter a certeza de que estavam abertos, às vezes o dono estava em exposições no passado, e eu não queria conduzir uma hora para que ninguém lá estivesse! Especialmente agora com distanciamento social e capacidade de armazenamento, etc. Depois que ela desligou o telefone, as lágrimas começaram a rolar pelo seu rosto e ela chorou pela maneira como eles falaram com ela ao telefone. Ela estava interessada em comprar cristais, e foi-lhe dito para não aparecer se ela não fosse gastar muito dinheiro, que ela não era desejada lá tocando nas coisas deles! Essa é uma forma muito triste de tratar os seus clientes, bem, neste caso, antigos clientes.

Eu tive uma experiência tão horrível nesta Best Buy. Sou um novo cliente a encomendar online e a levantar na loja. Por isso assumi que se no dia em que o artigo fosse divulgado no meu recibo, esse seria o dia em que o deveria levantar. Eu pedi à senhora para a minha recolha e com a atitude mais desagradável ela disse que se eu não recebesse um e-mail dizendo que a encomenda estava pronta para recolha então não está pronta e da próxima vez espere pelo e-mail.