Encomendei uma cómoda que era suposto ser enviada de Frisco. A IKEA Round Rock ligou-me para me avisar que, em vez disso, iriam preencher a encomenda e que a poderiam entregar no dia seguinte. Quando a cómoda não chegou, verifiquei a minha encomenda online e descobri que tinha sido cancelada. Tentei ligar para o serviço ao cliente e eles estão demasiado ocupados para atender a minha chamada e não têm opção de chamada de volta. Enviei um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente e não recebi resposta.

Eu estraguei meu pedido e tive que fazer algumas mudanças complicadas para consertá-lo e o cara do telefone Drew foi muito útil, rastreou o que eu precisava para que eu pudesse conseguir o que eu precisava imediatamente. Ele foi super prestativo e explicou tudo para mim. Eu mesmo trabalho no varejo, então eu aprecio o bom atendimento ao cliente e o Drew foi ótimo.

1. Esta loja é conveniente para os aposentados militantes, mas não temos descontos em materiais de construção. Foi-nos dito que o dinheiro vai para os guerreiros feridos. Seria bom ver as contribuições na comunidade.2 A zona de coleta precisa de atenção da gerência. A zona é sempre bloqueada por alguém que está dentro das compras. Se esta for uma loja de empreiteiros, eu irei a outro lugar para não ter que fazer trabalho duplo. Eu comprei cimento, mas tive que colocá-lo em um carrinho e rolar para o meu caminhão. Os proprietários da casa também fazem compras aqui. Obrigado.