Isabel Carlos: Preços fantásticos e um atendimento personalizado

Ricardo Marques: Lojinha pequenina mas com tudo o que interessa e a bons preços. Atendimento muito simpático também.

Comprou uma máquina de lavar que se partiu ao fim de 10 meses. Ligaram e mandaram um tipo para a reparação no mesmo dia. Mesmo não podendo ser reparada, pudemos trocar por outra muito facilmente e todos ficaram agradáveis. Gostei disso embora a arruela tenha quebrado, eles honraram a garantia e foram muito atenciosos e prestativos. Preparando-se para comprar uma máquina de lavar louça com eles.

Os funcionários são simpáticos e prestativos, mas tiveram uma experiência horrível com pedidos corporativos on-line que deveriam estar prontos para eu atender. Até recebeu um e-mail dizendo que recebemos o seu pedido, está pronto para ser atendido! Eu vou buscar e aqui vamos nós com o runaround de ligar para cerca de 3 entidades diferentes da Sears tentando descobrir onde estava a minha bateria. Falei com a Laura na empresa e ela informou que eu não tinha ESCOLHA, mas para cancelar o pedido...Agora perdi 3 ou 4 horas do meu tempo. Ohh sim, a Sears tem a bateria noutro local mas, a empresa não iria honrar a encomenda que eu fiz, nem o preço. Muito frustrado e não admira que a Sears esteja a falir. É muito triste dizer que este pilar de uma loja parece estar a desmoronar-se de cima para baixo.