Ligue para a loja e diga a um funcionário que eu comprei um produto online e que esse produto não funcionou muito bem. O funcionário consultou o meu pedido online e disse-me para entrar na loja e que eu poderia trocá-lo por outro produto que parecesse funcionar melhor. Quando cheguei à loja, o produto que o funcionário me disse que estava disponível não estava disponível. E em segundo lugar, eles não podem completar uma troca porque a compra foi em junho e agora é em agosto. Portanto, ou o funcionário era incompetente ou estava mentindo. De qualquer forma, tive uma experiência terrível hoje na Best Buy. Eu poderia ter realizado tudo isso online sem dirigir até aqui com este calor. O outro empregado que estava a olhar para mim e a explicar a política de não troca, apenas olhou para mim como um veado em faróis. Eu não vou voltar atrás.

O produto que encomendei não estava disponível depois de ter chegado à loja. Então eles trouxeram para fora o item que eu pedi primeiro que não estava disponível para o meu veículo que não é o que eu tive que entrar e comprar depois de descobrir que eles não tinham o que eu pedi online. Trinta minutos depois, ainda estou na doca de carga e o serviço de apoio ao cliente aqui fez-me perceber que ESTAREI de volta aqui para qualquer outra coisa. O que há de tão errado com um sorriso e um bom dia? Aparentemente, para estas pessoas, tudo.