Rafael Sequeira: Quando se pede fatura diz-se: então é mais o IVA!

Jakeline Machado: Profissionalismo e disponibilidade em atender o cliente.

Eu normalmente tenho uma boa experiência quando estou nesta loja, mas nunca mais vou fazer compras aqui por causa do rude serviço de atendimento ao cliente que experimentei. Fui até ao balcão para pagar a minha compra e a senhora que trabalhava no balcão era uma senhora mais velha com cabelo branco que nunca me reconheceu. Ela estava olhando para o balcão trabalhando em alguma coisa e quando o telefone tocou ela pegou enquanto ainda não me reconhecia. Ela nunca sorriu para mim ou sequer uma vez ela disse que eu estaria com você em um momento. Eu saí da loja. Eu liguei imediatamente e ela atendeu. Pedi para falar com um gerente e ela disse que o deles não era gerente lá na loja. Ela disse "você é a senhora que saiu". Eu automaticamente senti que o tom dela não era amigável e o tom dela era hostil e argumentativo. Levantei a minha voz e disse-lhe que ela precisava de aprender técnicas de atendimento ao cliente. Nunca mais vou às compras deles e vou gastar meu dinheiro em outro lugar onde sinto que o cliente é apreciado. Há muitas outras lojas de antiguidades em Kansas City. Eu aconselharei qualquer um que o atendimento ao cliente é geralmente amigável, mas neste dia em particular esta funcionária foi mal-educada e não tem conceito de atendimento ao cliente. Eu espero que o dono/gerente leia minha crítica por causa do seu funcionário naquele dia que queria discutir comigo e me dizer que o deles não era um gerente no local naquele dia você definitivamente perdeu um cliente.

Este é o meu lugar favorito para comprar presentes de casamento. Eles mantêm um programa de registro maravilhoso que é tão simples para os noivos e para a pessoa que compra um presente para eles. Eles enviam de graça e eu acredito que eles também embrulham o presente de graça. O pessoal com quem tenho lidado parece sempre muito informado sobre os produtos e o processo. Aprecio sempre o serviço útil! E a minha coisa favorita é que a Bed Bath & Beyond envia regularmente cupões de 20% de desconto!! Isto torna realmente fácil querer comprar presentes lá.