Diogo Cachene: Atendimento muito atencioso , simpatia espetacular , aconselho vivamente

Susana Alcobia: Não está atualizada a morada. Não existe nada.

Terei todo o gosto em aumentar a minha classificação se eu puder obter algum feedback do Jason. Enviei dois e-mails e deixei um voicemail detalhado e não recebi nenhum feedback sobre um pedido que fiz no dia 23 de maio. Jason, se você está lendo estas críticas eu gostaria de um atendimento mínimo ao cliente, simplesmente respondendo às minhas mensagens. Adoraria receber informação/actualização de envio. Tudo o que eu recebi foi um recibo do PayPal.

Comprei uma cama e um colchão novos e coloquei a garantia em ambos, em menos de 2 meses o colchão começou a mergulhar. Liguei e fiz o processo para começar a minha garantia e foi-me dito que demoraria até 30 dias mas depois dos 30 dias ainda não tive notícias da empresa sobre o estado. Só quando liguei para a loja e me disseram que estava aprovado para comprar outro colchão é que eu disse ao funcionário da loja que a empresa da garantia deveria me informar por e-mail sobre a aprovação e isso nunca aconteceu, mas eles informaram a loja e a loja não me informou o cliente. Decidi agora ir verificar a cama desde que o colchão mergulhou, virei-a para poder dormir bem até à aprovação, por isso queria ver se havia mais algum problema para além do colchão só para ver se a madeira da cama também estava a mergulhar. Fiquei chocado quando fui ligar para a loja, mas fecharam às 8h. Agora eu não quero nada desta empresa e quero ver como recuperar o meu dinheiro.