Fui buscar um soprador de folhas. Estavam trancados. Fui a dois departamentos procurar um funcionário no departamento de pintura. Ela anunciou que era preciso ajuda no corredor 45. Ninguém veio e eu fui ao departamento de atendimento ao cliente e a senhora disse que encontraria um. Quase que saía a esta altura, mas a marca e modelo que eu queria só estava disponível no Home Depot. Finalmente uma senhora veio mas não conseguiu abrir a fechadura da combinação. Entretanto, outro cliente precisava de um item trancado. A senhora saiu para encontrar alguém que pudesse operar a combinação. Yippe um cavalheiro veio e abriu. MAS ESPERO eu não podia levar o item para o caixa. Ela tinha que carregá-lo para mim. Eu tenho 73 anos com uma perna má. A SÉRIO? O item era um soprador de 40 dólares, não o de 200 dólares.

Muito desapontado hoje. Fui ver se comprava um novo pacote de electrodomésticos e uma máquina de lavar e secar roupa. Éramos três no grupo e passámos 1 hora e meia a olhar para todos os produtos. Nenhum representante de vendas apareceu e perguntou se tínhamos alguma dúvida ou se precisávamos de ajuda. Muitas vezes via outras pessoas andando por aí olhando os itens e não via ninguém se aproximando deles. Um vendedor estava ajudando um casal com a compra de uma cama, mas havia mais pessoas apenas de pé na frente, uma pessoa estava até mesmo em seu telefone sentada em uma cama. Vocês têm muita sorte por eu ter decidido parar na loja Longmont porque precisávamos de verificar novamente uma medida do frigorífico. Aquele representante de vendas saudou-nos e ajudou-nos a reduzir o que estávamos a ver. Ele ganhou o nosso negócio, mas lamento dizer que nunca mais volto à vossa loja Thornton.