Andre Simoes: Excelente serviço e sempre prontos a ajudar os seus clientes. Obrigado por todo o apoio ao meu negocio.

Pierre: Accueil correct. Bon service efficace.

Eu nunca deixo críticas, mas hoje fiquei tão desconfortável com a minha experiência. Na verdade foi a experiência que um senhor mais velho teve hoje com o Ryan, que trabalha com a Geek Squad. Esse senhor mais velho entrou cuidadosamente e precisou de ajuda com um laptop que não estava funcionando. Ryan estava repetidamente curto com ele dizendo a ele para parar de colocar suas coisas na mesa, ele não tinha tempo para ajudá-lo sem um compromisso, para "manter sua máscara levantada", etc. Eu entendo que as consultas precisam ser feitas, mas eu esperaria que se meu avô tivesse ido à loja ele tivesse sido tratado com respeito e paciência ao invés de respostas abruptas e abrasivas. Ryan poderia facilmente ter levado alguns minutos para ouvir a preocupação e explicar o procedimento para ajudar os senhores a marcar a próxima consulta disponível para tentar ser útil em vez de continuar a dizer aos senhores que ele não poderia ajudá-lo com nenhuma consulta e a próxima consulta foi em duas semanas. Após vários minutos, Ryan voltou para fazer outras coisas e outro trabalhador saiu para tentar ouvir e ajudar o homem. Havia uma completa falta de respeito e de bondade no intercâmbio. Ryan precisa ficar atrás das portas e não interagir com os clientes se não puder fazê-lo com paciência e gentileza.

O proprietário deste estabelecimento foi muito simpático e muito útil! Eles não tinham a parte que eu precisava, mas como eu estava sentado no estacionamento ligando para outro lugar que ele recomendou, ele encontrou um item que pode funcionar para mim. Ele apenas me deu e recusou qualquer pagamento. Você pode encontrar esse tipo de serviço ao cliente na maioria dos lugares. Eu sou um cliente para toda a vida.