Descobri que tanto o vendedor como os instaladores tinham falta de conhecimento dos seus próprios produtos e de foco no cliente. O vendedor ou não sabia ou não teve tempo para procurar uma máquina de lavar louça que se adaptasse ao meu espaço - eu próprio tive de procurar e dizer-lhe que modelo se adaptava. Ele também não me informou sobre opções de preços mais baixos, por exemplo, para o frigorífico muito caro, até que eu fiz a minha própria pesquisa, e ele teve de ser lembrado para fornecer um recibo. O instalador cometeu erros nas medidas, que eu tive de corrigir, e o vendedor e os instaladores não se comunicaram entre si.

Costumava adorar este lugar, depois chegou para ver que nem uma única pessoa estava usando uma máscara. Simplesmente horrível. É uma verdadeira pena porque há alguns achados fantásticos, mas não é um lugar seguro para se estar devido ao terrível bastão. Nem um único membro do pessoal estava a usar uma máscara. Sentimo-nos inseguros para descontar e saímos.