Alexandra Lopes: Bastante profissionais,após ter ficado com um produto retido numa das vossas máquinas, enviei um e-mail ao qual me responderam na hora em menos de 24h fizeram a devolução do dinheiro. Fiquei bastante satisfeita

Ricardo Ferreira: Cais apertado para reboques..

Foi para devolver o ventilador de teto que parou de funcionar, mas dentro do período de retorno, o recibo original só para se encontrar com uma pessoa rude do Sr. Toni Electric que não aceitaria o retorno, mesmo depois de mostrar-lhe a exibição proeminente da política de retorno atingido na mesa de retorno. Ele não se preocupou sequer em perguntar qual era o problema. Ele também mentiu que é o gerente da loja, enquanto o aplicativo do depósito de casa lista uma Sra. Leena G como a gerente. Muito mau atendimento ao cliente.

Estou dando 4 estrelas por causa do nosso vendedor, Sr. Duarte Norwing, seu gerente e nosso segundo entregador, Roy. O nosso primeiro entregador foi rude e era óbvio que ele queria apressar-se e partir. Ele instalou a máquina de lavar e depois olhou para a mangueira de ventilação e disse que era a errada e que não a iria instalar. Voltei para Brandsmart e falei com o Sr. Norwing e seu gerente. Eles ouviram a minha situação e imediatamente marcaram uma hora para que uma segunda pessoa instalasse a máquina de secar. Embora eu não estivesse satisfeito por ter que passar pelo processo novamente, fiquei muito satisfeito com o esforço sincero deles para fazer as coisas certas. Quando Roy chegou, ele teve uma grande atitude e instalou a secadora. Ele era respeitoso e rápido. Por causa destas 3 pessoas, vou continuar a comprar na Brandsmart.