Tried one of these machines for the first time (in Sete Rios), and the thing stole me 2€. Pressing the R button does absolutely nothing. Absolute garbage!

Dia 17/11/2017 na estação entrecampos duas máquinas nao funcionaram,pois aconteceu comigo e quando informei outra pessoa ela tentou outra máquina e outra máquina também encolheu as moedas.

Hoje aproximadamente 16:20pm inseri dinheiro em uma das máquinas entre a plataforma 1 e 2 de Entrecampos e não recebi o produto escolhido. Não adianta tentar pressionar o botão “R” que o dinheiro não é estornado. Algumas pessoas que perceberam o que estava acontecendo também reclamaram que o mesmo tinha acontecido com elas. Desde então estou a tentar contato com a empresa pelo telefone informado na máquina e só chama. Nunca mais tento comprar nada nas máquinas da Automáticos Portugueses.

Bastante profissionais,após ter ficado com um produto retido numa das vossas máquinas, enviei um e-mail ao qual me responderam na hora em menos de 24h fizeram a devolução do dinheiro. Fiquei bastante satisfeita

Tive um problema em uma máquina na estação de Sete Rios.Liguei informando e eles me devolveram o valor no dia seguinte. Estou muito satisfeita pois resolveram rapidamente. Estão de parabéns.

Tive um problema na maquina instalada na loja do cidadão das laranjeiras, reportei a situação através de e-mail e a empresa imediatamente procedeu à transferencia para a minha conta do valor retido pela máquina. Foi rápido, simples e eficaz. Parabéns!!

A maquina ficou com 1,00, contactei a empresa através de e-mail e resolveram a situação imediatamente através de transferencia bancária. Fiquei muito satisfeita. Obrigada.

Após a máquina de vending me "comer" as moedas telefonei para a Automáticos Portugueses e deixei uma mensagem de voz com os meus contactos. Rapidamente entraram em contacto comigo para resolução da situação e foi-me reembolsado o valor perdido na máquina. Agradeço por isso a atenção ao assunto e ao cliente. Bom serviço!

Já por duas vezes tive problemas técnicos com as máquinas, mas sempre me devolveram rapidamente os valores que ficaram retidos.

Após uma reclamação foram muito rápidos e eficazes a resolver. 5* muito obrigada

Por duas vezes fiquei sem moedas e sem produto em máquinas no metro de Lisboa. Porém, depois de entrar em contacto com a empresa, recebi uma resposta completíssima e o reembolso foi efectuado com toda a brevidade. As máquinas são alvo de vandalismo, o que compromete o seu desempenho, mas o apoio ao cliente funcionou na perfeição.

Um destes dias a caminho do comboio no Cais do Sodré coloquei uma moeda de 2 € na máquina e nada se passou...não devolvia a moeda nem dava produto. Era tarde mas ainda assim dei-me ai trabalho de telefonar para o número que lá está. Ninguém atendeu, mas deixei mensagem de voz com meus dados. No dia seguinte, telefonaram-me e uma semana depois reembolsaram-me...contra todas as expectativas. Apreciei o cuidado.

Ao tentar utilizar uma das máquinas disponíveis no metro, a mesma ficou-me com o meu dinheiro. Procedi a uma reclamação e tenho que louvar e agradecer pela rapidez na resposta e atenção dispensada. Em poucos dias, a minha situação ficou completamente resolvida. Dificuldades e erros acontecem, mas quando existe profissionalismo torna tudo mais fácil. Obrigada.

No passado dia 3 de janeiro uma máquina da Automáticos Portugueses, na Estação da CP do Cais do Sodré, Lisboa, ficou com o meu dinheiro, mas não me disponibilizou o artigo correspondente. Neste sentido, realizei uma reclamação à Automáticos, a qual foi prontamente respondida. A situação foi justificada, não sendo de total responsabilidade da empresa, visto que outras pessoas, de forma deliberada, encravam as máquinas. Desta forma, apesar das situações desagradáveis que os clientes possam encontrar, os profissionais da Automáticos estão prontos para assistir, mesmo devolvendo a quantia em causa, tal como me aconteceu. Obrigada!

Introduzi as moedas para comprar alguns produtos e não saiu nada e as moedas ficaram na máquina. Liguei para a linha de apoio e disponibilizaram-se para fazer a devolução do dinheiro. Se vos acontecer o mesmo mais vale reportar aos responsáveis para eles melhorarem os serviços

Utilizei as máquinas do metro do Campo Grande, para comprar os seus produtos e fiquei sem estes e sem o dinheiro, pedi apoio por email, e numa semana recebi o dinheiro na minha conta. Grata pela rápida resolução.

Fiquem sem produto no metro Cais do Sodré e liguei para reclamar. A senhora que me atendeu reencaminhou-me para um endereço de email e disse para dar o IBAN e dizer o que passou. Eu achei que nao ia dar em nada mas responderam depressa e lamentaram a situação, no dia a seguir já tinha os meus 2 euros. Se continuarem assim, vao continuar a ter cliente!

Utilizo várias vezes os equipamentos e são bastante convenientes. Uma vez tive um problema com umas moedas encravadas, contactei e fui prontamente ressarcido.

Apanhei uma intoxicação alimentar com um chocalate na máquina do cais 3 do C. C. Colombo. O chocolate apesar de estar no prazo, estava mole. Tive febres altas, estive de cama o que transtornou muito a minha vida. É um problema grave. Já anteriormente a máquina ficou-me várias vezes com o dinheiro e não devolveu, mas este é um problema grave e senão for resolvido além de queixa á administração do Colombo vou tomar outras providências.

A evitar. As máquinas em Entrecampos às vezes funcionam.

Na estação do campo grande em Lisboa, a máquina engoliu-me as moedas todas, não me deu o que queria nem me devolveu o dinheiro. Como consumidor sinto-me cada vez mais enganado por pessoas e agora por máquinas! Quero o meu dinheiro de volta.

Meti 1 euro numa máquina e fiquei a ver navios. Está lá indicado para carregar num botão vermelho, que não existe. Carreguei em tudo quanto eram botões, escolhi outro produto, nada. Telefonei para o número indicado, ninguém atendeu.

Pelo menos 50% das vezes que uso as máquinas de vending não funcionam.

A APL - Automáticos Portugueses, Lda comemora em 2015 o seu 70º Aniversário.