Eu tive uma grande experiência a trabalhar com a Prime Acura North. A vendedora, Marsha, foi maravilhosa e realmente defendida por mim e pela minha profissão (a minha situação era bastante complicada). O gerente, Steve Bradley, foi agradável, amigável e disposto a trabalhar comigo também. Tenho procurado um SUV para a minha família desde Janeiro e foi-me dito repetidamente que a minha profissão não iria funcionar para o que eu queria e para o que eu queria que fosse o meu pagamento mensal. Marsha me apoiou e Steve encontrou uma maneira de fazer com que funcionasse, ele realmente trouxe lágrimas de felicidade aos meus olhos. Ambos foram acima e além para mim e eu não podia estar mais agradecido. Muito obrigado, eu definitivamente estarei de volta no futuro! :-)

O meu marido e eu encomendámos 1200 pés quadrados de pavimento desta loja e fizemos o seguro do Gerente Steve, o qual será entregue à pressa dentro de 5-6 dias. Nós ligamos em 3 dias para verificar a nossa encomenda e fomos informados que alguém veio no dia seguinte e cancelou a nossa encomenda. Não fomos nós, então quem foi? O gerente pegou o telefone e disse que a culpa foi deles, alguém deve ter cancelado acidentalmente o pedido de WRONG e eles entendem porque estamos chateados. Nunca fomos reembolsados quando alguém cancelou a ordem sem nos dar qualquer ideia ou confirmação de que a nossa ordem tinha sido cancelada. Home Depot nunca pediu desculpas ou mesmo tentou cometer o erro deles melhor. Steve mencionou que estaríamos esperando mais 4 semanas pelo nosso pedido e ele não pode consertar o fato de eles terem feito asneira. Dissemos que não podíamos esperar tanto tempo e o gerente nos disse que não há nada que ele possa fazer sobre isso. Esta loja é super pouco profissional, estamos constantemente gastando tanto dinheiro aqui e em troca a satisfação do cliente está faltando muito.