Eu tive uma experiência terrível aqui. Comprei um Ashley Couch/Loveseat (usado) que estava à venda no parque de estacionamento deles. Eu não notei na época, mas todo o fundo (a parte de pano) estava rasgado e rasgado. Meu erro por não ter olhado para o fundo. Só reparei nisto quando foi entregue e uma vez em casa tinha um cheiro de cão/gato e depois comecei a reparar em aranhas bebés aqui e ali. Virei-a e onde esse material foi rasgado havia aranhas reclusas marrons ali. Naquele momento acabei chamando o BBB porque todos os móveis usados vendidos ali é uma lei que é para ser limpa antes de vender. Vim para descobrir que nem sequer são membros do BBB - big red flag!!!! Eu ainda não tinha pago por toda essa mobília, mas apenas a sugei como uma perda UNTIL eles começaram a me ligar no meu emprego pedindo pagamentos uma semana antes de quando minha data real de pagamento foi. Não só uma pessoa me ligava daqui a uns dias, mas mais do que uma, pelo que aparentemente nem sequer falam uns com os outros. Eles têm um certo sistema que usam para seus pagamentos onde você não pode simplesmente dizer que eu quero pagar $100 - eles dizem que você precisa pagar $85 ou $107,00? Neste ponto eu escolhi ligar para o novo gerente Joey e avisá-lo sobre o sofá cheio de aranhas marrons reclusas - nunca ele se ofereceu para enviar alguém para limpar o sofá corretamente para mim, ele nunca tentou fazer tudo certo sabendo que meu nojo com a mobília tendo um odor de animal de estimação nem o problema da aranha. Só fiquei chocado. Como gerente, você precisa ir até o prato e fazer o cliente feliz. Então, ao pagar este item e ainda batalhar com aranhas marrons reclusas em minha casa, eu queria meus recibos de prova de compra desde que eu tinha apresentado uma reclamação junto ao BBB. Até esta data eu liguei e falei com Tara, Josh (que era muito pouco profissional) e agora seu novo gerente Joey e todos os três prometeram recibos no correio da prova de compra. Eu ainda não tenho recibos deles e comecei a pedir no dia 8 de maio, isto durou 2 meses tentando conseguir meus recibos e sendo prometido pelas três pessoas. Eu sinto que isto valeu cada pedaço do meu tempo dando esta revisão honesta. Eu odiaria ver outra pessoa comprando deles e o resultado seria o que o meu tem sido.

Eles não atendem o telefone. Ou recebem o voicemail ou ficam em espera mais de 10 minutos. Não tenho a certeza de quanto tempo eles te deixam em espera. 10 minutos mais de 2 vezes foi o meu máximo. Cuidado com a compra de aparelhos danificados. Eu comprei um frigorífico com mossas na lateral. Tinha mais de 7 chamadas de reparação antes que o fabricante o substituísse. Acho que o fabricante não sabe que estão a vender produtos danificados ou que têm algum tipo de negócio a decorrer com eles. Agora não tenho um frigorífico há mais de 2 semanas, tive que deitar fora centenas de dólares em comida e vários problemas de estômago antes de finalmente descobrir que a temperatura do frigorífico era de 41 graus. Não valia os poucos dólares poupados. ATENÇÃO a esta empresa.