Gastão Jordão Crespo: Sistema de Segurança, com qualidade e com acompanhamento e proximidade!!!

Sardinha Sardinha: Porque é a minha área , é , também trabalho com árvores silvas e muito mato .

A sério, uma experiência tão terrível. Depois de mais de uma hora na loja, fomos apontados em 3 direcções diferentes para colocar uma encomenda de madeira serrada que tínhamos. Duas horas depois, conseguimos fazer a encomenda e acrescentámos-lhe a entrega para a semana seguinte. O representante do serviço de apoio ao cliente disse que ligaria na véspera para nos dizer a que horas iriam fazer a entrega. Naquele dia, não tivemos nenhuma chamada. Ligaram-nos às 12:00h e disseram que estava fora para a entrega. Ligaram às 15h disseram que seria entregue até às 18h. Ligaram às 18h porque a nossa entrega nunca apareceu, disseram que tentaram entregá-la em nossa casa mas não conseguiram (não sei porquê quando dissemos para deixá-la junto ao portão). Então eles disseram que o motorista da entrega apareceu na loja e saiu porque ele não tinha ninguém para ajudar a carregar o caminhão. Chamou o gerente um total de 5 vezes para obter respostas, ele afirmou que poderia ser entregue no dia seguinte, mas não conseguiu fazer nenhuma promessa. Ok, então paguei mais de 200 dólares pelo custo de entrega e contratei um empreiteiro para o trabalho e agora tenho que juntar o dinheiro e descobrir como é suposto eu conseguir a encomenda e o empreiteiro de volta no prazo previsto. É seriamente ridículo como eles queriam fazer com que a culpa fosse nossa no início. Agora, tentando lutar pelo dinheiro de volta e se for algo parecido com o que lidamos até agora, estaremos esperando alguns meses por ele. Lembre-se que esta entrega foi feita uma semana e meia antes da data de entrega.

Eu sempre comprei ferramentas aqui. Eles estocam muito inventário, e a qualidade e os preços são razoáveis. Eu sempre paguei com meu cartão de crédito do Bank of America Business, mas desta vez o caixa me disse que a máquina não aceitaria aquele cartão específico, e não aceitou. Ela me disse que eles estão tendo esse problema há algum tempo e que seu departamento de TI não tem conseguido resolvê-lo. Eu tive que usar o meu American Express pessoal. O seu departamento de TI precisa ser despedido e contratar pessoas competentes. Da próxima vez eu irei a Grainger do outro lado da rua; às vezes vale a pena pagar um pouco mais por um serviço melhor.