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Adquiriu dois produtos Husky com garantia vitalícia através do Home Depot. As pegas de madeira dividiram-se em cada uma no primeiro ano e quando as levei à loja para a garantia, não tinham nenhuma como elas em stock. O associado que me ajudou disse que não podiam encomendar substitutos para mim e não fazia ideia se/quando eles iriam reabastecer os itens que comprei. Ela recomendou que eu voltasse a verificar repetidamente em dias diferentes ou que fosse para outras cidades e outras lojas na esperança de encontrar uma loja que pudesse ter as ferramentas em estoque. Quando me questionaram mais, disseram-me que não havia um verdadeiro recurso e que eu deveria continuar a procurar. Isto parece-me bastante ridículo. Como é que um produto não pode, pelo menos, ser encomendado a uma loja para poder aplicar a substituição da garantia? E se a próxima loja estivesse a 2 horas de distância? Os produtos aqui são óptimos, o serviço...terrivelmente inexistente.
Meu marido e eu contratamos Jeff para converter um barril de vinho da Vinícola Williamsburg em um barril de vinho para a nossa sala de jantar. Tudo o que posso dizer é... WOW! Alguma vez correu lindamente! Jeff é um grande ouvinte e comunica muito bem durante todo o processo. Foi uma alegria trabalhar com ele e cada vez que eu e o meu marido vemos a garrafeira na nossa sala de jantar, lembramo-nos do nosso fantástico dia de casamento. Tudo graças ao Jeff!
Bussola PT
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