Edgar Bernardino de Sousa: Gostei, bom atendimento...aconselho! ;)

Hélio Caloira: Empresa de catering a operar no aeroporto de Lisboa, para voos particulares. Ementas mais personalizadas.

Eu tenho muitas razões para ser leal ao Appliance Parts Warehouse! Primeiro, James e todos lá em cima têm sido óptimos para mim e para o meu pai há anos. Eu tenho uma creche em Kennesaw e tenho lá cinco unidades de HVAC. Há anos que usamos um serviço de reparação HVAC local para vir diagnosticar os problemas e depois o meu pai e/ou eu fazemos o trabalho. Sempre vamos ao Appliance Parts Warehouse para as peças e conselhos que precisamos. Eles são conhecedores e seus preços são justos. Minha segunda razão para gostar tanto desses caras agora é porque eles me ajudaram a economizar mais de $1,000 recentemente. O calor na minha casa saiu durante o recente congelamento e eu levei minha esposa e filhos a um hotel para passar a noite, porque a casa chegou aos 40 e poucos anos lá dentro. Eu não consegui entrar em nenhum horário naquela noite, e o primeiro compromisso que consegui foi com um grande grupo cujo nome rima com Fool Jay. O cara de serviço veio até minha casa, foi e olhou para o meu controlador de ar e declarou que o motor do ventilador estava ruim. Ele escreveu uma citação e tentou que eu me inscrevesse para financiar uma unidade completamente nova, em vez de fazer a reparação. Depois ele entregou-me a citação. Ele citou $1.221,83 apenas para o motor do ventilador e me disse que seria preciso pelo menos um fraco para que a peça chegasse até ele e então ele agendaria a chamada de serviço para vir fazer o trabalho. Eu disse-lhe que não, obrigado, conheço um sítio onde posso ir buscar as peças e liguei ao James. Eles tinham o motor que eu precisava por menos de 150 dólares depois dos impostos. Eu fui em frente e peguei o condensador também. Só pelo diabo James bench testou o motor do ventilador, e ele ganhou vida e começou a girar exatamente como era suposto. Depois ele testou o condensador, ele leu aberto. Então o técnico do Bobo Jay quis cobrar-me 1.221,83 dólares por um trabalho que não teria sequer resolvido o problema. Eu fui em frente e consegui o motor e o condensador e o James montou os fios para mim ali mesmo no balcão. Isto foi depois de eles terem fechado por hoje. Fui para casa e coloquei tudo dentro e tive o calor ligado em menos de duas horas. No dia em que estavam 19 graus lá fora, minha casa estava a 70 graus dentro. Estas são algumas das razões pelas quais continuarei a ir ao Appliance Parts Warehouse quando precisar consertar meu calor e ar.

Acabámos recentemente uma construção com um construtor de casas à medida. Através deste construtor, eles colocam-nos em contacto com Distribuidores Personalizados. Recebemos um horrível atendimento ao cliente da Brenda na localidade de West Carrollton. Quando comprámos os nossos electrodomésticos, ela mencionou que seríamos elegíveis para um desconto, mas não nos deu qualquer papelada nessa altura. Ela disse que só me manteria atualizada assim que nossos aparelhos fossem instalados em casa sobre o que fazer. Eu falei com ela assim que os dois primeiros aparelhos foram instalados, mas ela disse que teríamos que esperar para fazer um desconto até que toda a linha de café da série GE fosse entregue. Creio que ainda estávamos à espera na geladeira. Eu a contactei três vezes em março de 2017. Ela não respondeu uma única vez a nenhum dos e-mails. No quarto e-mail, ela finalmente respondeu e depois disse que era tarde demais para o desconto. Ela disse que simplesmente não recebeu nenhum dos outros e-mails que eu tinha enviado, o que não é possível. Nós teríamos recebido de volta $899. Eu cheguei até o gerente dela (Rick) que foi extremamente rude em sua resposta de volta afirmando que era realmente por culpa nossa que não tínhamos recebido. Eu liguei para a linha de atendimento ao cliente da GE e eles concordaram comigo que a gerência deveria nos compensar pelo erro e falta de esforço em nos ajudar a conseguir o desconto. Ela nunca nos deu sequer a papelada sobre isso. Recomendaram-me que contactasse um representante da GE para abrir uma excepção. Contactei-o e ele disse-me para preencher o formulário online. Tentei várias vezes, mas isso não o deixa avançar no processo se já tiver passado a data final. Perguntei-lhe várias vezes o que devia fazer.... nenhuma resposta. Que 899 dólares iam ajudar-nos com as nossas despesas de mudança e era algo que estávamos a contar receber de volta no final da nossa construção. Fiquei muito pouco impressionado com a falta de cuidado na parte da Brenda e do Ricks. Eu não recomendaria o uso de Distribuidores Personalizados. Teria sido melhor ir ao Home Depot ou ao Lowes. Isso é lamentável, dado que eu adoro apoiar pequenos negócios locais. Neste caso, porém, fiquei extremamente desapontada e chateada com o serviço e a atitude dos funcionários.