Comprei um conjunto completo de aparelhos de monograma para a minha nova cozinha, juntamente com o capuz de zephyr e a geléia de vinho da Filco. Primeiro de tudo - foi incrível lidar com o Raymond via telefone e e-mail sem ter que ir à loja ou ao escritório. Uma vantagem tão grande! Eu consegui um preço muito bom, um serviço e produtos muito bons. Quando fiz a encomenda sabia que dois dos meus artigos estavam em atraso e o Raymond foi óptimo a comunicar as expectativas e a gerir as entregas. Ele até se esforçou para acomodar entregas separadas as três vezes e não me cobrar por elas. E mais uma vez agradeço a ajuda. Seria óptimo se tivéssemos mais empresas com uma equipa de apoio tão eficiente como a vossa. Uma chamada rápida e o seu fornecedor de serviços subcontratado terminou dentro de uma semana para a substituir. Um serviço realmente fabuloso.

Quando fiz uma ordem de recolha muito amigável por telefone, mas quando fui recolher. Um trabalho que eu olhei e disse que queria inspecionar antes de sairmos enquanto conduzíamos 55 minutos para chegar aqui. Ele olhou para mim e disse boa sorte, finalmente cortou as correias e foi embora, mas outro trabalhador veio com um cortador e ajudou a tirá-lo da caixa. Eu irei a outra loja se precisar de mais alguma coisa.