Cuidado! Eu usei o departamento de serviço deles e eles me disseram que seria o preço de uma chamada de serviço e peças, ou sua tarifa horária e peças se fosse mais de uma hora. Quando eu perguntei se continuaria a subir se levasse horas, eles disseram que a tarifa máxima seria de cerca de $149.O cara saiu e levou 10 minutos. A taxa deveria ter sido a chamada de serviço deles e as peças, mas eu recebi uma conta de $149 de qualquer maneira. A parte era uma parte de 3 dólares. Quando questionei a conta ele ficou extremamente volátil e eu liguei para a loja. Disseram-me que assim podíamos ganhar um pouco mais de dinheiro. Quando lhes disse que só pagaria a chamada de serviço e a parte porque foi o que me disseram que seria se fosse menos de uma hora, ameaçaram destruir a minha máquina de lavar roupa. Eu era uma jovem mãe solteira de 3 anos (uma das quais era uma criança com autismo) na altura e foi muito intimidante e assustador. Na minha opinião, a loja é muito pouco escrupulosa e rouba aos inocentes. Se é isso que o departamento de serviço deles faz, não há como dizer o que o departamento de varejo faz, mas eu só posso assumir que é muito ruim. No final, todos nós temos que estar diante de Deus para que não haja julgamento, apenas um aviso para o público. Por favor, não use esta loja; eles mentiram para mim e se eu puder evitar que uma pessoa tenha que passar por isso, então escrever esta crítica valeu muito a pena!

Eu chamei o Bray and Scarff em Bowie Maryland. Jeffrey Neil, um dos especialistas em aparelhos, respondeu a todas as minhas perguntas. Marcámos uma consulta para eu entrar. Eu precisava de uma nova unidade de parede do forno duplo, pois o meu tinha parado de funcionar. Durante a minha consulta, o Jeff deu-me todo o tipo de informações. Ele pôde ver que características eu precisava e o que eu queria. Ele me deu informações sobre dois fornos duplos diferentes - um mais alto e o outro de menor custo. Eu fui para casa e li os materiais. Marquei mais uma consulta. Jeff respondeu a todas as minhas perguntas. Ele ouviu e ofereceu-me mais explicações. Eu tomei a minha decisão. Jeff foi fácil de conversar, ele respondeu às minhas perguntas e forneceu soluções sem ser pressionado. Eu voltarei para Jeff para conseguir substituir meu refrigerador em breve! Obrigado Jeff!