Fomos a uma registradora com uma pessoa de verdade, seu nome era Ramsey. compramos apenas alguns itens, mas com algumas coisas maiores e ela nunca me deu uma lâmpada de 10 dólares que eu comprei. Eu estou no Proctor e tenho que dirigir para Connecticut agora mesmo, então não posso parar para pegá-la. Não sei porque é que se isso é o teu trabalho como caixa, não te certificas que as pessoas têm todos os seus artigos. Eu nunca deixo críticas mas fiquei tão chateado com isso porque sei que acabei de perder os meus 10 dólares e tenho que ir comprar outra lâmpada em outro lugar.

A minha família e eu fomos aqui no domingo, quando a minha mãe comprou uma cama aqui. Ela mora a 3 horas de distância, por isso era mais barato do que o transporte e eu nunca tinha estado. A loja estava limpa e organizada, como você esperaria. Mas o Serviço de Atendimento ao Cliente deles ao lidar com os empregados era atroz. Quando terminamos de andar de um lado para o outro, chegamos ao lado para pegar a cama (4 caixas diferentes). Perguntamos a um funcionário como conseguir isso. A resposta, que é a linha e um dedo pontiagudo. Quando lidamos com aquele associado, a instrução era: "check out e pague, eles vão se encontrar com você lá fora". Quando fomos ao check-out. O caixa nunca sequer nos reconheceu verbalmente. Ela digitalizou os itens, a minha mãe pagou, entregou-lhe o recibo e passou para o próximo cliente. Nem um olá, obrigado, tenha um bom dia, nem uma única palavra....Quando parámos lá fora, não havia ninguém a postos com a cama ou mesmo alguém com quem falar. A minha mãe teve de procurar quais deviam ser os próximos passos para que ela recebesse o pagamento. Não tenho certeza do que aconteceu a partir daí, pois levei meus filhos de volta ao nosso carro enquanto eles esperavam. Eu sei que foi mais uma hora e 15 minutos antes de estarmos prontos para partir. Como alguém que nunca tinha estado na IKEA e sendo esta a minha experiência inicial, não vou voltar pessoalmente. Se o trabalho para o qual está a ser pago é baseado no Serviço de Apoio ao Cliente e não pode sequer cumprimentar ou reconhecer um cliente porque o seu desdém por esse cargo é tão avassalador, deve considerar outra forma de emprego.