Eu fui pela primeira vez e não foi a melhor experiência. A loja já está montada para ter uma grande variedade de itens. No entanto, nesta loja em particular, senti-me sobrecarregado e congestionado. A parte que mais me preocupa é a desorganização do processo de check out. Apenas um registro estava aberto (eu estava lá entre 17 e 18 horas). Os clientes não sabiam onde ficar ou quem realmente era o próximo, por isso criamos graciosamente uma fila. Quando finalmente chegou a assistência, a representante parecia aborrecida por ter sido chamada para os registros. Depois de falar com outro cliente, parece que este local é conhecido por este comportamento vergonhoso. Ela só retorna porque o número de localizações é muito grande e poucos entre elas. É uma infelicidade, e uma deturpação da empresa.

Para mim a Best Buy sempre foi um sucesso ou um erro. Só depende do dia e de quem está a trabalhar. Hoje, fomos saudados a ir e vir. Só comprámos algumas áreas porque tínhamos como alvo um item específico. No entanto, os associados com quem entrámos em contacto foram simpáticos e prestativos. Todos pareciam estar de bom humor e felizes por estarem lá.