Grande profissionalismo e simpatia no atendimento ao cliente o que resulta na angariação de um novo cliente

Ótimo atendimento, excelente stock de equipamento e acessórios. Loja moderna e sofisticada

Atendimento correto e profissional. Gama de acessórios rasoável.

Serviço e atendimento 5 estrelas. Boa oficina e muito material disponível para venda.

Personnel accueillant et serviable ! Nous avions besoin d’un carton à vélo pour notre retour en avion et pas de soucis pour nous en fournir un. Egalement un large choix de très bon vélo...

Accueil très chaleureux et sympathique! Le personnel est très sympa et serviable. Superbe magasin avec de très bon produit. Je recommande!

Sempre prontos a atender-nos com profissionalismo. Técnicos . Biclas super.

Tratamento 5 estrelas. Simpatia e profissionalismo. Recomendo

Dou um 2 pelo tipo de resposta que recebo. Podem ter muito trabalho, mas o facto de não terem dado uma solução a um cliente ou terem recomendado uma loja perto acho que é inaceitável. Mais valia terem indicado uma loja da vossa confiança do que rejeitarem um cliente (com bastante má educação). Conto com que mudem a vossa forma de atendimento. Em especial do técnico que me recebeu por duas vezes que tentei lá ir.

Boa tarde! Na semana passada dirigi-me à loja da Bikezone de Benfica com a intenção de comprar uma bicicleta de estrada. Depois de acertar mos todas as características foi-me sugerido uma Cannondale Caad 12 105. Foi confirmado que tinham na loja de Braga e que traze-la para a loja de Benfica e que no prazo de uma semana me iriam telefonar. Na terça e quarta feira seguinte tentei telefonar varias vezes sem nunca conseguir falar, na quinta feira enviei um email e nada, sexta feira (hoje) fui até à loja. Primeiro, já não se lembrava de nada, depois de o relembrar, qual não foi o meu espanto quando me disse que já não tinha bicicleta porque já a tinham vendido. Uma loja que trabalha em rede e até tem um site de vendas on line Obrigatoriamente tem que ter stocks actualizados. Foi me confirmado da primeira vez que tinham em Braga Nos três dias seguintes ao pedido, no site continuava como disponivel. Como seria se tivesse comprado on line? Será que devolviam o finheiro ou tentavam vender outra coisa como foi o caso? É curioso, enquanto estive à espera li numa parede os dez mandamentos da loja acredito que sejam verdadeiros. Mas faltam dois, se calhar os mais importantes, Profissionalismo e Compromisso.

Good quality stuff, good vibe and very friendly staff....but when I took my bike there to be fixed, I told them I needed it on a specific date, to which they said "no problem" and one day after the deadline they called me to let me know they hadn't even ordered some parts and that more things needed fixing...they completely missed the deadline by over one week, and it wasn't longer because I then bought some parts myself because they didn't want to order it sooner due to their delivery costs. They were also very hard to reach via phone. Thanks to this, I couldn't use my bike during my vacations.

Friendly and competent staff ! Impessive selection of SCOTT and CANNONDALE bikes for Road Cycling and Off Road Riding. Competitive Prices ! Highly Recommended !

Tive o mesmo tratamento com uma bicicleta de 150€ que o cliente anterior com uma de alguns milhares. Profissionalismo!