Parei para pegar 2 Iphone 12 pro maxs esta noite e me disseram que fecharam em meia hora, já estavam lá uns quinze minutos, e que eu poderia voltar amanhã. Depois disseram-me que podia ir à loja de sprint se os quisesse esta noite e talvez eles me pudessem ajudar. Então ele olhou para mim e disse se eu queria o telefone que eles abriam às dez. O atendimento ao cliente tem sido ruim lá por um tempo, quatro pessoas paradas lá e ninguém podia ser incomodado. Parece que cada vez que eu entro na equipe de funcionários é fofoqueiro e não posso ser incomodado com o trabalho deles, acho que é apenas mais uma razão para fazer compras online!

Atualizada Revisão 8/2/17:Após deixar minha revisão inicial, fui imediatamente contatado por Craig Frazier, o gerente geral da Tim Short Acura. Deus, que lufada de ar fresco que este homem era. Ele era paciente, apologético e me deu uma sensação muito melhor sobre o Tim Short Acura. Ele corrigiu os problemas (o melhor que pôde) e foi humilde, honesto e bondoso. Ele passou 2 horas ao telefone comigo e saiu do seu caminho para ser acessível. Embora minha experiência inicial não fosse nada digna de 3 estrelas...., o resultado final foi muito mais desejável. Obrigado Craig pelo seu fantástico serviço ao cliente e gentileza. Transformou um cliente de revisão inicial de 1 estrela em 3 estrelas. Também mudou a minha opinião sobre o meu regresso. Vou considerar o Tim Short no futuro para as minhas necessidades de compra de carro.____________________________________Initial Review 7/26/17:Eu sou um crítico justo. Sou sarcástico e engraçado, mas sou sempre honesto e mantenho-o sempre real. Eu sou um Yelp Elite por uma razão..... Eu levo os negócios de revisão extremamente a sério. Minha mãe e meu pai são proprietários de pequenos negócios e eu venho de uma longa linha de empreendedores. Eu sei como são importantes as revisões dos clientes. Enquanto eu estava sentado aqui escrevendo minha revisão, eu comecei a perceber que eu não gostava de como estava indo. Estou desapontado, zangado e frustrado. Eu estava permitindo que essas emoções minassem meu caráter.... e decidi que não poderia fazer isso. Essa crítica teria sido da mesma forma como fui tratada pelo pessoal da Tim Short. Estava a descer ao nível deles e a comprometer os meus valores. A minha mãe ensinou-me melhor. Então, em vez disso, eu vou dizer isto. Fui maltratada e disseram-me, sem dúvida, que os compradores de automóveis da Tim Short Acura não são tratados com o mesmo respeito e integridade que os compradores de automóveis novos. Fui repreendido, depreciado e gritado. Não há uma venda no mundo que me trouxesse de volta para esta concessionária. A pior parte? Foi o gerente de vendas que acabou por selar esta revisão de 1 estrela. Estou muito desapontado. Estou a chegar à gerência superior para ver se eles querem rectificar o problema ou não. Se o fizerem, vou actualizar a minha revisão. Se não, bem.... isto vai continuar.