A capacidade de contactar qualquer pessoa para resolver um problema é dolorosa e simplesmente inexistente. Eles acabaram com o seu e-mail e foram apenas para chat ao vivo, eu tenho tentado durante três dias, em todas as horas do dia, para tentar contactar alguém no chat ao vivo apenas para descobrir que todos os assistentes disponíveis estão ocupados tentar mais tarde Isto é inaceitável, eles precisam de estar disponíveis ou, pelo menos, fornecer um e-mail para chegar ao serviço ao cliente. A única razão que vejo para acabar com o e-mail é devido a demasiadas queixas para tratar e ninguém quer lidar com elas. Esta é uma forma muito pobre de reter clientes, sei que não voltarei a encomendar através das suas compras online só porque quando o seu pacote está atrasado não consegue contactar ninguém para saber onde está? Se não conseguir entrar e comprá-lo NÃO O ENCOMENDE ONLINE ! Você vai ficar preso se houver um problema de envio. ATUALIZAÇÃO: Dia 5 ainda não consegue se conectar com o serviço ao cliente, serviço terrível!

O Jerry era fenomenal... Comprámos um frigorífico que era demasiado grande para o nosso espaço. Telefonámos ao Jerry e dissemos-lhe o problema. Ele foi tão gentil e disse-nos que podíamos entrar naquele dia e trocá-lo por um que se adaptasse. Jerry é um verdadeiro profissional e extremamente conhecedor... Ele nos achou o refrigerador perfeito para o nosso espaço. Ele era tão simpático, fácil de transportar, fácil de lidar e muito amigável... Nós definitivamente o usaríamos novamente na próxima vez que visitássemos P.C. Richards. ALTAMENTE RECOMENDADO...A++++++