Fizemos compras em todo o lado antes de comprar móveis da DT McCalls. Compramos um sofá, loveseat & recliner da Lay Z Boy, o custo foi de $6000.00., também compramos a garantia estendida por mais 4 anos. Nós contatamos McCalls duas semanas após a compra de móveis que havia um problema. Eles enviaram o pessoal de entrega, que determinou que havia um problema, mas transmitido aos proprietários que não havia um problema. Eles disseram-me que não havia mais nada que pudessem fazer por nós. Agora o braço do loveseat está prestes a cair! Pediram-me para enviar fotos ontem, quase um ano depois! Contactei o Lay Z Boy porque o McCalls me disse que o Lay Z Boy não iria ajudar neste assunto. Recebemos o pior atendimento ao cliente de sempre! Até o Walmart teria corrigido esta situação. Se você tiver uma escolha de onde comprar móveis, eu continuaria procurando antes de comprar aqui, pois eles não ficam atrás dos seus clientes. O serviço é inexistente. Eles encontram todas as desculpas para minimizar o seu pedido. Estou muito frustrado com esta empresa e aposto que os seus pais fundadores iriam rebolar nos seus túmulos com as pessoas que agora estão a gerir as suas lojas.

Eu queria correr e agarrar uma coisa que precisava. Havia uma mulher a trancar a porta da frente às 8:50 e ela disse-nos que estavam fechados. Depois de ir embora, verifiquei as horas deles e eles ficaram abertos por mais dez minutos, teria levado três minutos para pegar o que eu precisava. Dirijo um negócio e sei que trancar suas portas mesmo um minuto mais cedo não é bom, muito menos negar a um cliente dez minutos antes de fechar. Arranja melhores empregados.