Antonio Marranita: Excelentes profissionais. O seu veículo fica em boas mãos.

José Romão: Profissionais de valor efectuando serviços de elevada qualidade

Entrou para comprar um presente de inauguração de casa para uma amiga, ela queria toalhas, ou roxas, azuis ou cinzentas. Queria 2 conjuntos mas não consegui encontrar 2 conjuntos de cores diferentes da mesma toalha. Eu ia comprar um conjunto prateado porque o azul não tinha os toalhetes. Perguntei a uma das funcionárias e ela olhou atrás e encontrou 2 toalhas de rosto azuis. Fiquei muito feliz em conseguir o que estava procurando. Quando verifiquei, mencionei que eles eram um presente e ela me apontou para a área de embrulho do presente. GRANDE serviço ao cliente!

Comprei alguns aparelhos aqui e mandei-os entregar. O camião de entregas acertou na minha parede de retenção e rasgou a linha de cabos que vai para a minha casa quando ele estava a sair. Liguei para a Pacific Sales para reclamar e fui completamente escovado. Eles me deram um número para eu ligar para pessoas diferentes. Depois de ligar para esse número durante meses e não receber uma resposta, enviei-lhes uma carta. Eles imediatamente me enviaram uma carta certificada negando a reclamação sem sequer investigá-la! A carta de negação nem sequer deu uma razão para negar a queixa e disse-me para os levar a tribunal se eu quisesse prosseguir com o assunto! Uau! Isto é um novo mínimo para o serviço ao cliente. Nem sequer é o serviço de atendimento ao cliente, é apenas assumir a responsabilidade pelos danos que os seus funcionários causam. É melhor você conseguir um preço realmente bom em qualquer coisa que comprar aqui, porque você não consegue obter qualquer serviço de atendimento ao cliente para acompanhá-lo.