Depois de um bom dia de caça ao tesouro, esta foi uma má maneira de acabar com isto. O meu amigo e eu entramos às 18:30. Cumprimentamos a mulher que trabalhava na recepção e fomos imediatamente atingidos com um "Só para que saibas, vamos fechar em breve". Dissemos que não havia problema e começámos a andar pelas ilhas. Depois de algumas viagens para baixo e para trás ficou claro que estávamos a ser seguidos por outro empregado da loja. Achamos isso estranho, pois havia três ou quatro outras pessoas também navegando na loja. Quando o anúncio chegou às 6:45 para trazer as compras finais, fomos para a frente. No entanto, com alguns minutos restantes, ainda estávamos conversando e navegando enquanto íamos. Fomos olhar para uma caixa no corredor e a senhora da recepção gritou: "Rapazes! Temos que ir". Este comentário foi claramente dirigido a nós os dois e não ao outro cavalheiro na mesma ilha que nós. Apenas sorrimos e fomos embora. Saímos da loja às 6:52. Ainda havia mais quatro pessoas navegando na loja, mas como éramos mais jovens (20s-30s) a mensagem era clara. Não foi muito acolhedora.

Eu coloquei uma estrela porque não há nenhuma estrela zero. Fomos à loja hoje, mas eles prestaram um péssimo serviço ao cliente e não se dispuseram a dar mais um passo para ajudar seus clientes. Fomos lá assim que a loja abriu, porque precisávamos de ajuda. Tanto eu como o meu marido estávamos a trabalhar este fim-de-semana e o telefone dele ficou danificado, mas ele precisa dele para o seu trabalho por causa da sua linha de trabalho. A Sprint indicou-nos a Best Buy porque temos os cuidados da Apple. Nem o Gerente nem o Esquadrão Geek estão dispostos a nos dar tempo para nos ajudar, uma vez que não tínhamos um compromisso anterior. Eles nos pedem para marcar um encontro às 18h, o que explicamos ser muito difícil para nós, por isso fomos lá assim que eles abriram, mas eles não estavam dispostos a ajudar e foram muito insensíveis. Nós sempre compramos nossos eletrônicos deles, mas não sabíamos que era assim que eles tratavam seus clientes quando os clientes precisavam. Estávamos dispostos a esperar na loja por mais 2 horas, se necessário, antes de voltarmos ao trabalho, mas eles fecharam totalmente as portas para nós, dizendo que isso é protocolo. Nem eu nem o meu marido tivemos um bom dia por causa dos nossos telemóveis serem a única forma de comunicarmos uns com os outros e realizarmos algumas coisas relacionadas com o seu trabalho. Estamos ambos muito frustrados e sentimos que não fomos tratados como um cliente valioso, como todo cliente deve se sentir. Esperamos que eles comecem a tratar seus clientes com cuidado e compreendam que nem todo ser humano tem todos os recursos para passar todos os dias sem o telefone, por isso compramos telefones, compramos cuidados com a maçã e assinamos uma operadora de celular porque às vezes eles são o nosso meio de sobrevivência para passarmos por cada dia. Eles devem entender que acidentes ou emergências acontecem e é por isso que nós vamos até eles durante esses momentos.