Francisco Andrade: Excelente ambiente de trabalho. Ambiente internacional e respeito pelo equilíbrio vida pessoal e trabalho.

Pedro Floro: Líder mundial de software de revenue assurence para a área de telecomunicações.

Depois de 3 anos de Spare the Air, minha esposa e eu decidimos comprar um gás para a nossa casa. Nós visitamos Buckstove três vezes para ver nossas opções e obter uma visão do custo direto e indireto. O pessoal era conhecedor e nunca mais mostrou uma atitude de aqui eles vêm novamente. Após a compra do modelo Jordan, recebemos informações sobre a instalação e um modelo para garantir que as modificações que precisávamos fazer estavam corretas. No dia da instalação agendada fomos chamados com antecedência para garantir que estaríamos em casa e confirmar o horário. A equipe de instalação apareceu bem na hora marcada. Adoramos o nosso insert e quando estivermos prontos para comprar uma unidade para o quarto, voltaremos para Buckstove. Excelente serviço, tanto a nível de vendas como de instalação.

O serviço de atendimento ao cliente precisa de uma afinação. Fui à procura de algo que o sistema deles mostrou que tinham três versões e que 8 de cada uma das 3 estavam em stock. Não consegui encontrar nenhuma delas na secção indicada e voltei ao balcão do CS. Eles mandaram um rádio para o funcionário da área que estava sempre perguntando qual eu queria e a quem foi dito nada menos que três vezes que eu queria olhar para as três para tomar minha decisão. Pelo que ela disse, ficou claro que ela achava que eu podia tomar a minha decisão a partir dos detalhes do site. Depois de três vezes para frente e para trás eu desisti e fui embora. O cavalheiro do balcão do CS também pareceu um pouco frustrado com a situação. Posso entender a esperança de ter que encontrar apenas uma das três versões para economizar tempo, especialmente quando é provável que você esteja assumindo que o cliente só vai comprar uma delas, mas quando lhe disseram três vezes que o cliente olhou os detalhes da web e quer vê-los pessoalmente, talvez você devesse apenas fazê-lo. Ela insistia em saber qual delas eu queria, e sabe de uma coisa? Eu podia ter acabado por comprar os três. Podia ter sido uma venda de 70 dólares ou mais.