Demora um pouco para ser atendido, como em qualquer outras Finanças, mas as vezes que precisei ir fui muito bem atendido. A atendente teve sempre vontade de resolver o problema e não de criar obstáculos como já vi em outros sítios

Péssimo.... Ao fim de 1 hora após ter aberto as portas, as senhoras vão fazer uma pausa com 50 senhas em espera. Nem sei porque continuo a vir aqui. Acho que a morte montada num caracol é mais rápida que estas senhoras.

Péssimo!! Serviço super demorado. Esperei 2h para ser atendida e ai me avisaram que só podia fazer o NIF com senhas retiradas até 11h. Tirei minha senha as 11h16. Realmente nao gostam de trabalhar. Ficam conversando durante o expediente, nao sabem passar a informação de forma eficiente. Cadeiras de espera sem espaço para colocar as pernas, realmente um desrespeito ao publico.

Entreguei um pedido de plano prestacional a 13 de Março. Até ao dia 25 de Março não recebi qualquer resposta. No dia 25 de Março dirigi-me ao balcão das execuções fiscais. O pedido não estava no sistema. Depois de alguns telefonemas “lá para cima” a pessoa que estava ao balcão comunicou me que uma senhora me telefonaria no dia seguinte. Não deu qualquer explicação. Voltei lá hoje, 26 de Março, para que fosse explicada a situação. Não foi explicada. A referida senhora iria telefonar e só me restava esperar. São 17 horas e não telefonou. Telefonei mas já ninguém atende. O funcionário de serviço esta manhã - que já estava de serviço ontem - não me conseguiu esclarecer nada. Um outro funcionário a quem entreguei o pedido tinha dito que a resposta ao pedido feito a 13 de março demorava alguns dias eventualmente mas passaram 14 dias e nada. É absolutamente escandaloso e uma total falta de respeito por quem tem contas penhoradas e está a pagar as multas altíssimas.

I needed the simplest thing in the world: to get an NIF number as a foreigner. Got there at 9 am to be sure, I got told that I need to go to the municipal office to get a declaration of EU residency (makes no sense, I'm an EU resident). Once there I got told the financas lady was wrong and that I don't need that: all I need is a passport. Had to go back to financas again, where after waiting for 1 hour they told me they don't give out NIF numbers after 11 am. Completely incompetent and useless. Flew to Portugal especially for this "simple" task, reserved an entire day for something that should take 10 minutes and still failed. Will have to come again. Worse than useless. Welcome to the third world. Don't go here as a foreigner to get a n NIF number. Financas 4 doesn't seem to have the nonsense "before 11 am only" rule. Also note that the portaldocidadao government website is completely incorrect. It says all you need to get an NIF is a passport. This is plain wrong. Nobody can get an NIF by only bringing a passport. If you're an EU inhabitant you will also need a proof of address of your home country. Be sure to bring that. Furthermore the website states that if you don't live in Portugal you need a Portuguese representative to come with you, this is not true for EU-citizens (only for people from outside of the EU). Incorrect information on a government website is worse than no information at all. It's completely misleading.

Não consigo contactar ninguém pelo telefone. Chego ali com todos os documentos necessários e fico em frente da porta. Compreendo que ainda estamos na situação do COVID-19 mas mesmo assim é super difícil contactar as Finanças. Mesmo na vossa página não encontro ajuda para o meu assunto e nenhum E-mail. Experiência péssima em relação ao apoio ao cliente. :(

Parece que não gostam de estar lá, muito grossos e pouco prestativo. Fui há 4 meses atrás resolver documentação e segundo eles os documentos estavam todos certos (respondeu com pouca educação e parecia que só queria ir embora. Fui realizar o imposto de renda e não consegui pq os documentos não estão certos. #obrigado

O melhor atendimento de Portugal!

Profissionais, eficazes, pacientes e solícitos. O tempo de espera é bastante, é verdade, mas dever-se-á à atenção que dão a cada um.

Atendimento péssimo. Eles dão informações erradas e são mal educados.

Fui muito bem atendida, pelas Sras. Senhorim e Ana Meciel, rapidez e eficácia a passar a declaração pedida, com identificação dos Cae profissionais.

I went at 9:09, waited 2hours. Fortunately I got my NIF number, the lady at desk 12 was very nice and trying to help, she doesn't speak English but could understand me a little bit.

Atendimento rápido e eficiente. Funcionários bem dispostos, instruídos e educados.

A reclamação parte por conta de no dia 26/12/17 as 13hs ao comparecer junto ao mesmo, encontra-se fechado e sem nenhum aviso, ao contrário com um informação do horário de funcionamento. E o próprio site indica que está aberto.

Muita exigência pedem para ser Portugues ou residente para assinar pedem até IR do Brasil, enquanto que em outros conselhos até quem acabou de tirar o NIF já pode assinar para outros tirarem srm nem ter residencia.

I went to other Finance Services in Lisbon and this was the only one quickly and that could get my documentation done. I would really tell people to come to this place if they want to have their NIF done.

Estive lá ontem, 25 de Agosto 2017: serviço Rápido, Simpático, Eficiente, um excelente exemplo para os outros serviços públicos

Lugar mais tranquilo. Atendimento excelente.

Atendimento excelente, cordial, simpático e de grande apoio

Atendentes muito cordiais e sempre dispostos a resolver qualquer problema.

Sempre que lá fui, fui bem atendido e o tempo de espera foi reduzido