A maioria dos Home Depots tem um horrível atendimento ao cliente; no entanto, Izzy no local de Lemon Grove é uma exceção. Nós encomendamos itens online e fomos notificados de que ou o pedido estava pronto para retirada. Quando chegamos lá, os itens estavam danificados e incompletos. Izzy foi além de corrigir os problemas e foi rápido para resolver o problema. Sua atitude positiva e sua personalidade otimista fizeram de uma experiência negativa uma experiência positiva.

Este lugar exemplifica o problema com o varejo hoje em dia. Pergunte a qualquer pessoa aqui a sua opinião ou conselho e eles vão adiá-lo para uma fonte online. Isso levanta a questão de porque eu até pedi ajuda. Eu gostaria que a seleção fosse mais refinada, pois parece atender mais aos contratantes versus detalhes do designer. Escolha o seu veneno, eu suponho.

Não deixaria nenhuma estrela, mas isso não é uma opção. Produto mostrado em estoque. Chamado para verificar o estoque e foi deixado em eterna espera. Foi à frente e fez um pedido de recolha. Foi chamado e disseram que não tinham nenhum em stock. Eu perguntei se eles podiam receber um de outro local da Sears. O representante disse-me que na verdade eles não fazem parte da Sears e tudo o que eu podia fazer era esperar e ver se outra unidade aparecia no camião de entregas deles. Não faz parte da Sears? Com este tipo de serviço eles vão partilhar a honra da falência com o seu homónimo.