Salomé Apitz: Encomendei material de protecção médico, apgando antecipadamente e com informação sobre a disponibilização dentro de uma semana (motivo pelo qual tinha escolhido este fornecedor). Entretanto, veio parte do material. Reclamei, fiz multiplos emails, SMS e chamadas. Duvidaram das minhas palavras. Acabei por conseguir o material em falta 4 semanas após a encomenda! Muito chato para quem trabalha na saude e precisava do material com urgência. Senti-me enganada pela falsa disponibilidade e acho reprovável a atitude dos gerentes que sempre me disseram que iriam resolver a situação e não o fizeram.

lucas duarte: péssimo atendimento !!! nenhumas das atendentes são simpáticas. em de lhe ajudar sempre inventam desculpa pra lhe mandar embora logo.pessimas a pior loja que ja entrei da vodafone campo pequeno nunca mais

Esperei mais de uma hora na carrinha. As pessoas que estavam a chegar estavam a ser atendidas antes de eu mandar alguém subir à minha janela. Depois de comprar uma TV às 8 da manhã e depois decidir comprar fones de ouvido às 14h em menos de 10 minutos os fones de ouvido estavam prontos e a TV ainda estava ligada que. quando fui pegar os fones de ouvido na loja perguntei se podia pegar minha TV também para me poupar uma viagem e mais uma hora de espera. Disseram-me que não podiam fazer nada, mesmo que na linha só houvesse um na loja às 15h. Atualmente são 12 horas depois e eu ainda estou esperando na minha TV para estar pronto para pegar. Ao falar com a senhora ao telefone, ela prosseguiu dizendo-me que estes são os cartões que estamos a tirar e que a única coisa que ela podia fazer era devolver o item e depois ter de o comprar na loja... ela não conseguiu dar-me um crédito ou transferi-lo para um que eu pudesse agarrar e ir....

O atendimento ao cliente neste local foi ótimo. O vendedor que nos ajudou a escolher a nossa secção quando tínhamos uma série de especificações que estávamos à procura foi capaz de nos mostrar as nossas melhores opções e era muito conhecedor. Uma dessas especificidades era que tínhamos 3 cães e 2 gatos que gostavam de viver no sofá e precisávamos de algo que pudesse ser durável o suficiente para a nossa casa. Ele nos garantiu que o sofá que pegaríamos seria capaz de fazer isso, mas deveríamos investir nos 200 dólares extras na garantia, pois a garantia cobria a cobertura do animal. Bem dois meses dentro do sofá nosso otomano tinha rasgado, a almofada superior também tinha rasgado e estava se separando do osso traseiro do sofá, e mantido em todos os cheiros possíveis de um dos nossos gatos estar doente e não sairia, independentemente da limpeza profunda, removendo as coberturas, e lavando completamente todas as coberturas e almofadas. Fizemos uma reclamação com a nossa garantia, alguém saiu e tomou nota de todas as questões, e saiu para avaliar os custos. Bem, não foi uma surpresa agradável descobrir que a nossa garantia de 200 dólares era absolutamente inútil porque eles cobririam apenas 1 dos problemas e nós pagaríamos o resto do bolso. Então pagamos $1,000 por um sofá que rasgou em 2 meses, e garantia adicional de $200, e quais serão os custos adicionais perto de $100 de danos que eles não cobrirão na nossa garantia??? A qualidade dos produtos não está lá e não vamos jogar fora um sofá em que investimos US$1.200 e só tivemos por 6 meses.