Comprei uma máquina de lavar e secar no Molinas, em Novembro. A experiência de compra foi excelente. Os caras de lá me deram um ótimo preço para as duas unidades, incluindo a entrega. Ambas as unidades foram óptimas; no entanto, no início desta semana, a máquina de lavar e secar começou a fazer um barulho estranho. Liguei ao Molinas e contei-lhes o que se estava a passar. Eles verificaram a minha garantia, e ela acabou em dois dias. Felizmente, eles disseram que sairiam e trabalhariam comigo. Eles vieram a minha casa prontamente. Infelizmente, senti falta deles na primeira vez. Então, eu chamei-os de volta. O dono saiu na sexta-feira, verificou a unidade, e disse que a transmissão na minha máquina de lavar era má. O proprietário entendeu que eu estava frustrado e disse que trabalharia comigo no preço do conserto e até mesmo traria outra unidade, se necessário. Hoje, o proprietário me trouxe outra unidade. Quando lhe perguntei sobre o preço, para poder passar-lhe um cheque, ele disse, não se preocupe com isso. Então, eu fiquei tipo, o quê! Tens a certeza? Molina é o verdadeiro negócio. Ele trouxe uma unidade mais nova e melhor! A tomar conta do cliente! Tu não vais errar com o Molina!!! Gracias, jefe!

Resumindo - o pessoal da loja, o pessoal das entregas e o pessoal das reparações são todos fabulosos. As pessoas que trabalham nos telefones são EXCLUSIVAS! Tudo o que eles sabem fazer é transferir chamadas, e não para o lugar certo. A nossa experiência na loja foi excelente, e eles trabalharam diligentemente para nos ajudar a resolver o nosso problema. Após 2 semanas de aborrecimento, podemos finalmente ter tudo resolvido. Eu não posso dizer o suficiente sobre as transações cara a cara, mas esqueça o serviço telefônico.