A DTE enviou-os e eles disseram que não era uma reparação coberta. Disseram-me ao telefone que era uma polia de auto-tensão (que é coberta pela DTE) e disseram ao representante da DTE que era o sistema de accionamento. Engraçado, da última vez que alguém saiu e tentou dizer que esta máquina não estava coberta, depois das minhas reclamações, eles disseram que iriam tentar substituir a correia. Eles alegam que sim e que funcionou por mais de um ano. Da última vez também encontraram desculpas para não consertar os meus outros dois aparelhos. Eles são preguiçosos e só querem cobrar a taxa de serviço da DTE.

Uma experiência horrível hoje. Foi comprar mais de $3000 itens, incluindo mais de $2k em compensado. Pedi a 6 funcionários separados e esperei mais de 45 minutos por uma empilhadeira para baixar uma nova palete de compensado. Acabei indo ao atendimento ao cliente que tentou chamar a empilhadeira novamente e me disseram mais uma vez apenas mais 5 minutos. A empilhadeira nunca chegou e depois de uma hora de espera (uma hora do meu dia de trabalho com outro trabalhador), acabei por ter de sair e comprar o contraplacado noutro lugar. Não vou voltar a este depósito de casa.