Saliu Jamanca: Aserio essa empresa e muito bom, e por isso meu desejo é trabalhar com vosco.

Energia7: Devo dizer que está empresa não é de confiar. Antes pelo contrário, cuidado.

Eu encomendei online e os meus artigos estavam em stock. Quando cheguei, a minha encomenda estava pronta e à espera. Havia apenas uma pessoa à minha frente na fila. O representante do Serviço de Atendimento ao Cliente foi muito simpático e certificou-se de que tudo o que eu queria estava no pacote. Eu estava dentro e fora em menos de 5 minutos. Não fica melhor do que isso!

Acabámos recentemente uma construção com um construtor de casas à medida. Através deste construtor, eles colocam-nos em contacto com Distribuidores Personalizados. Recebemos um horrível atendimento ao cliente da Brenda na localidade de West Carrollton. Quando comprámos os nossos electrodomésticos, ela mencionou que seríamos elegíveis para um desconto, mas não nos deu qualquer papelada nessa altura. Ela disse que só me manteria atualizada assim que nossos aparelhos fossem instalados em casa sobre o que fazer. Eu falei com ela assim que os dois primeiros aparelhos foram instalados, mas ela disse que teríamos que esperar para fazer um desconto até que toda a linha de café da série GE fosse entregue. Creio que ainda estávamos à espera na geladeira. Eu a contactei três vezes em março de 2017. Ela não respondeu uma única vez a nenhum dos e-mails. No quarto e-mail, ela finalmente respondeu e depois disse que era tarde demais para o desconto. Ela disse que simplesmente não recebeu nenhum dos outros e-mails que eu tinha enviado, o que não é possível. Nós teríamos recebido de volta $899. Eu cheguei até o gerente dela (Rick) que foi extremamente rude em sua resposta de volta afirmando que era realmente por culpa nossa que não tínhamos recebido. Eu liguei para a linha de atendimento ao cliente da GE e eles concordaram comigo que a gerência deveria nos compensar pelo erro e falta de esforço em nos ajudar a conseguir o desconto. Ela nunca nos deu sequer a papelada sobre isso. Recomendaram-me que contactasse um representante da GE para abrir uma excepção. Contactei-o e ele disse-me para preencher o formulário online. Tentei várias vezes, mas isso não o deixa avançar no processo se já tiver passado a data final. Perguntei-lhe várias vezes o que devia fazer.... nenhuma resposta. Que 899 dólares iam ajudar-nos com as nossas despesas de mudança e era algo que estávamos a contar receber de volta no final da nossa construção. Fiquei muito pouco impressionado com a falta de cuidado na parte da Brenda e do Ricks. Eu não recomendaria o uso de Distribuidores Personalizados. Teria sido melhor ir ao Home Depot ou ao Lowes. Isso é lamentável, dado que eu adoro apoiar pequenos negócios locais. Neste caso, porém, fiquei extremamente desapontada e chateada com o serviço e a atitude dos funcionários.