Todos os associados com quem interagi na loja foram fantásticos, desde a jovem que ajudou a trazer a TV que eu estava voltando para a pessoa na entrada do balcão de atendimento ao cliente. E o Cedric no departamento de TV foi muito útil para dar uma visão informada sobre quais TVs poderiam ser mais adequadas ao que eu estava procurando. Eu fiz compras aqui várias vezes e vou continuar voltando.

Agendados para saírem entre as 10-2, às 145h chamaram para remarcar devido a problemas com o camião. Totalmente compreensível. Remarcado para a semana seguinte entre as 9-10. Às 1002 eu liguei porque não há espectáculo. Disseram-me que era entre as 10-12 e que já tinham saído para a entrega. A pessoa ao telefone não tinha remorsos nem nada da frustração, apenas disse "apenas remarcar". Eu tirei do trabalho por 2 dias para isto. Não está bem. Não use. Especialmente se você é uma empresa de aluguer.

Esteja preparado para ter o seu tempo perdido. Os funcionários não estão habilitados a prestar serviço ao cliente. Esperou mais de 10 minutos por ajuda na secção eléctrica e acabou por ficar de mãos vazias e sem ajuda. Os accionistas da Home Depot devem considerar reinvestir os lucros nas lojas para contratar e treinar o pessoal para que os clientes fiquem satisfeitos e regressem para lucros futuros contínuos.